東京ガスと交換できるくんを比較｜給湯器交換の料金・保証・見積もりの違い

給湯器交換の候補を東京ガスと交換できるくんに絞り込んだものの、どちらにするか決め手が見つからないという方は多くいます。どちらも写真を送るだけで見積もりが完結し、「10年保証」を打ち出しているため、パッと見では違いがわかりにくいサービスです。

ただし、保証の仕組みは両社で大きく異なります。交換できるくんは商品と工事の両方を無料10年保証としているのに対し、東京ガスの機器交換（2024年4月開始）では工事保証は2年が標準で、10年相当の保証は有料オプションを別途付ける必要があります。また東京ガスの機器交換は関東7都県の一部のみが対象エリアで、支払い方法もクレジットカード一括払いのみという制約があります。

本記事では、料金の見え方・10年保証の中身・修理対応の有無・見積もり条件・支払いやキャンセルの違いを整理し、「どちらが優れているか」ではなく「どちらが自分の状況に合っているか」を読者自身が判断できるよう比較します。東京ガスと交換できるくんの口コミ詳細は各社の個別記事でそれぞれ整理しているため、本記事では傾向の比較に留め、重複を避けます。

東京ガスと交換できるくん、まず違いを比較表で確認する

公式情報をもとに、主な比較軸を一覧にまとめます。詳細は後述の各セクションで解説します。

比較項目	交換できるくん	東京ガスの機器交換
運営会社	株式会社交換できるくん（東証グロース上場・証券コード7695）	東京ガス株式会社（東証プライム上場）
施工体制	提携施工会社	東京ガスが委託する施工パートナー
対応エリア	全国13拠点中心	関東7都県の一部のみ
見積もり方法	訪問不要の写真見積もり（WEB完結）	写真送付でWEB完結（最短当日回答・条件あり）
料金の見え方	まるごとパック37,800円〜（税込・工事費込み）＋本体代は機種による	給湯専用82,676円〜（税込・工事費・リモコン込み）
10年保証（商品）	無料（2022年10月1日以降の見積もり依頼分。修理費上限＝ご注文金額）	有料（ガス機器スペシャルサポート月550円等・2026年5月時点）
10年保証（工事）	無料（条件あり）	工事保証は2年が標準
保証の裏付け	大手損害保険会社の保険を付保	施工パートナー＋自社保証
修理対応	不可（交換専門）	可（修理基本料6,600円〜税込）
対応スピード	写真見積もり後に日程調整・即日対応の明示なし	最短当日は見積もり回答（工事は別日程）
支払い方法	クレジットカード払い・コンビニあと払い・現金払い・かんたん分割払い・銀行振込などに対応	クレジットカード一括払いのみ（VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS）
キャンセル料	見積もり依頼は無料。注文手続き完了後のキャンセルは原則不可（設置不可など同社都合の場合を除く）	注文後・工事前でも10,000円（特注品含む場合は別途）
東京ガス契約	不要（東京ガス簡易内管施工登録店として認定取得済み）	不要

この表を見ると、両社ともに写真見積もり×WEB完結という共通点がある一方、保証の有料/無料・修理対応の有無・支払い方法・対応エリアに明確な違いがあります。以下で順に詳しく見ていきます。

料金の見え方を比較する

両社ともに「大幅割引」を訴求していますが、料金の表示構造が異なります。同じ機種・同じ条件で比較しないと、どちらが安いか判断できません。

交換できるくんの料金の見え方

交換できるくんの「まるごとパック」は37,800円〜（税込）という工事費用の設定で、基本工事費・撤去費・廃棄費・出張費・養生費・部材費・諸経費がすべて含まれています。本体代は機種・号数によって別途かかります。見積もり確定後の追加請求は発生しない仕組みで、独自集計の口コミでも「見積もり通りの金額で完工した」という声が複数確認されています。

費用感の参考として、「大手ガス会社の提案と比べて15万円近く安かった」「半額以下になった」という口コミが複数確認されています。ただし、費用の差は機種・号数・設置状況・依頼先の条件によって変わるため、比較は総額で判断する必要があります。口コミの詳細は交換できるくんの口コミ・評判記事で整理しています。

東京ガスの機器交換の料金の見え方

東京ガスの機器交換では、本体・リモコン・基本工事費の内訳が見積書に明示される形で、合算した販売価格が提示されます。給湯専用（従来型16号）の例では82,676円〜（税込・工事費・リモコン込み）という水準です（2026年1月時点の公式掲載価格）。基本工事費は給湯専用40,700円・ふろ給湯器53,900円・暖房付きふろ給湯器69,300円（税込・2026年時点）で設定されています。

「東京ガス＝高い」というイメージはライフバル（地域窓口・訪問見積もり）経由の印象が混在しているケースが多くあります。機器交換Web経由では条件次第で競争力のある価格になるケースもあります。一方で、費用に加えて保証料を別途支払う場合の総コストは確認が必要です。詳細は東京ガスの給湯器交換の口コミ・費用を詳しく見るでまとめています。

どちらが安いかは総額と条件次第

号数（16号・20号・24号）・リモコン込み/別・工事費込み/別を揃えずに数字を比べても、正確な比較になりません。機種・設置状況が同じ条件で見積もりを取り、追加費用の発生可否も含めた総額で判断するのが現実的です。

まず費用感を把握したい場合は、交換できるくんの写真見積もりで総額感を確認してから他社と比べる方法が使いやすいです。見積もり依頼は無料で、確定前のキャンセルも費用はかかりません。

＼まず費用感だけ確認したい方へ／

10年保証の中身を正確に比較する

両社ともに「10年保証」という言葉を使っていますが、保証の仕組みは大きく異なります。一部の比較サイトには「東京ガスの工事も10年保証が無料」という記述が見られますが、公式情報で確認できる範囲ではこれは正確ではありません。ここは費用の見え方よりも重要な違いです。

交換できるくんの10年保証

交換できるくんは、商品と工事の両方を対象とした10年保証を無料で提供しています。適用条件は「2022年10月1日以降に見積もり依頼した商品」で、注文日ではなく見積もり依頼日が基準です。保証の裏付けとして、注文ごとに大手損害保険会社の保険を付けており、万が一のときに保証を続けるための仕組みを用意しています。

ただし、修理費用の累積上限はご注文金額です。たとえば20万円の機器を購入した場合、累積修理費用が20万円に達した時点で以降は有償対応になります。また、消耗品・経年劣化・過失・天災・メーカー基準で有料となる作業は保証対象外です。保証規約の詳細は申し込み前に公式保証規定ページで確認してください。

東京ガスの機器交換の保証構造

東京ガスの機器交換では、工事保証は引き渡しから2年（内装等は1年）が標準で、商品保証は各メーカーの保証書に従います。10年相当の保証を付ける場合は有料のオプションを別途選択する必要があります。

主な有料オプションは以下の2種類です（2026年5月時点の公式掲載情報）。ガス機器スペシャルサポートは月額550円（税込）の継続課金で、10年間継続すると合計66,000円になります。修理回数の制限はありませんが、1回あたりの修理費用上限は3万円です。また初年度は解約不可という条件があります。有償の長期延長保証は買い切り型で、5年・8年・10年の選択制です（具体額は申し込み時点の公式サイトで確認してください）。

保証の比較まとめ

比較項目	交換できるくん	東京ガスの機器交換
商品保証期間	無料10年（条件あり）	メーカー保証1〜2年が標準
工事保証期間	無料10年（条件あり）	2年が標準（内装等は1年）
10年保証の費用	無料（条件あり）	有料（スペシャルサポート月550円等）
修理費の上限	ご注文金額（累積）	スペシャルサポート：1回3万円まで
保証の裏付け	大手損保を付保	施工パートナー＋自社保証
修理受付	アフターサービス専用フォーム	ガス機器専用サポートセンター（24時間365日）

「無料10年保証」という言葉の重さは同じでも、修理費の上限・適用条件・費用負担の有無が異なります。どちらの保証も申し込み前に規約の詳細を確認し、自分の設置状況で適用されるかを見ておくことが大切です。

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東京ガスの給湯器を交換できるくんで交換できるか

結論から言えば、交換できるくんで東京ガスの給湯器を交換することは可能です。

交換できるくんは「東京ガス簡易内管施工登録店」として東京ガスから認定を受けており、都市ガス供給エリアでの施工に必要な資格（簡易内管施工士）を有しています。また、一般財団法人日本ガス機器検査協会が定める「ガス機器設置スペシャリスト（GSS）」の資格も保有しています。東京ガス以外の会社が工事をすることへの不安は、この認定取得によって解消できます。

なお、東京ガスブランドの給湯器は2017年をもって新規販売を終了しています。現在使用中の「東京ガスブランド」の機器は、リンナイ・ノーリツ・パロマ等がOEM生産したものです。そのため、交換時は各メーカーの同等品や後継機種への変更になります。交換できるくんではこれらのメーカーすべてを取り扱っており、品番から製造元を調べて対応機種を案内してもらうことも可能です。

ただし、エネファーム・床暖房（一部規格）・ガスファンヒーター等の交換は交換できるくんでは対応していません。これらの機器が現在の給湯器に接続されている場合は、見積もり依頼時に事前に状況を伝えて確認してください。

修理対応の違いを確認する

修理対応の有無は、10年の使用期間を見越したときに選択の分かれ目になります。給湯器の耐用年数は一般的に10〜15年とされており、8年目以降は故障が増えやすい時期です。

交換できるくんは修理に対応していない

交換できるくんは住宅設備の「交換専門」サービスで、給湯器の修理（部品交換・不具合対応）は対応していません。10年保証の期間内に保証対象の故障が発生した場合はアフターサービス窓口から対応してもらえますが、使用10年未満で修理が必要な場面や、保証対象外の不具合については、メーカーや東京ガス等の修理窓口への相談が必要になります。

東京ガスは修理も相談できる

東京ガスの機器交換では、交換と修理を同一窓口で扱っています。使用年数が10年未満でエラーコードが出ている場合など、「修理か交換か迷っている」という段階からでも相談できます。修理基本料は6,600円（税込）からで、出張料・故障診断料・安全確認作業費が含まれます。

また、東京ガスのガス機器スペシャルサポートに加入している場合は、給湯器以外のガス機器についても修理相談の窓口として使えます。ガス機器の修理も含めて窓口を一本化したい方には、この点が東京ガスを選ぶ理由になります。

見積もり方法・エリア・支払い・キャンセル条件を比較する

見積もり方法と「最短当日」の正確な意味

両社ともに写真を送るだけでオンライン見積もりが完結する点は共通です。ただし「最短当日」という表現の意味に注意が必要です。東京ガスの機器交換では「最短当日」は見積もり回答の目安であり、工事を当日に実施するという意味ではありません。平日17時以降・日曜・祝日・混雑時・写真だけでは状況が確認できない設置環境では当日回答が難しい場合があります。交換できるくんも同様に、写真見積もり後に工事日程を調整するプロセスが標準で、即日対応を公式に保証する記載は確認されていません。

対応エリアの違い

東京ガスの機器交換は関東7都県（東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬）の一部エリアが対象で、エリア外では申し込めません。交換できるくんは全国13拠点を中心に対応していますが、寒冷地仕様が必要な地域や、給湯器の設置場所が特殊な場合は対応できないことがあります。自宅が東京ガスの対応エリア外の場合は、交換できるくんまたはその他の業者も候補になります。

支払い方法とキャンセル料の違い

支払い方法は両社で異なります。東京ガスの機器交換はクレジットカードの一括払いのみ（VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS）で、デビットカード・現金・振込・後払いは利用できません。交換できるくんは、クレジットカード払い・コンビニあと払い・現金払い・かんたん分割払い・銀行振込などに対応しています。現金払いや分割払いを使いたい方は、申し込み前に支払い方法を確認してから選ぶと判断しやすくなります。

キャンセル条件も異なります。東京ガスの機器交換は工事着手前であればキャンセル可能ですが、注文後は10,000円のキャンセル料が発生します。特注品が含まれる場合はその代金相当額も別途かかります。交換できるくんは見積もり依頼は無料ですが、注文手続き完了後の商品変更・キャンセルは原則不可と案内されています。「見積もり依頼は無料」と「注文後に自由にキャンセルできる」は別物なので、見積もり内容・工事日・支払い条件を確認してから注文に進むことが大切です。

口コミ傾向を比較する

口コミの詳細は各社の個別記事で整理しているため、ここでは比較として重要な傾向の違いをまとめます。

東京ガスの口コミ傾向

東京ガスの機器交換に関してX（旧Twitter）や口コミサイトで確認できる良い声は、担当者の説明の丁寧さ・大手ガス会社としての安心感・「想定より安かった」という価格への驚きに集まっています。一方、連絡対応の遅さや繁忙期の日程調整への不満も一定数見られます。工事品質そのものへの大きな不満は、今回確認した範囲では目立ちません。

詳しい口コミ・費用の実例・向いている人の整理は東京ガスの給湯器交換の口コミ・評判記事でまとめています。

交換できるくんの口コミ傾向

みん評47件（給湯器関連）では★4〜5が87%（41件）、平均★4.32という結果でした。費用の安さ・見積もり通りの完工・写真見積もりの利便性への満足が多い一方、2021〜2023年はコロナ禍・給湯器品不足による納期遅延の口コミが集中しています。2024年以降の口コミでは「問題なく進んだ」という声が増えており、現在は改善傾向にあります。寒冷地仕様が必要な場合や設置場所が特殊な場合は、対応できなかった事例も一定数あります。

詳しい口コミ約220件の集計・注意点の整理は交換できるくんの口コミ・評判記事でまとめています。

＼急ぎ対応・料金・保証を他社も含めて比較したい方へ／

交換できるくんと東京ガスを他の給湯器交換業者とも比較する

ここでは、給湯器交換の相談先として比較されやすい3つのサービスを、料金の見え方・保証・修理対応・注意点の観点で整理します。条件の前提が異なるため、数字はそのまま横並びで比べられるものではありません。

項目	交換できるくん	東京ガスの機器交換	ミズテック給湯器駆けつけ隊
向いている人	訪問なしで費用を事前確定させたい人・費用の透明性を重視したい人	大手ガス会社の窓口の明確さ・修理もまとめて相談したい人・関東エリア在住の人	急ぎで交換したい人・緊急対応が必要な人
料金の見え方	まるごとパック37,800円〜（税込・工事費込み）＋本体代	82,676円〜（税込・工事費・リモコン込み）	14万円台〜（20号オート税込工事費込）
10年保証	商品＋工事 無料（条件あり・修理費上限＝ご注文金額）	工事保証2年が標準。10年は有料オプション	商品＋工事 無料（標準付帯・修理費上限なし）
修理対応	不可（交換専門）	可（修理基本料6,600円〜税込）	可（修理・交換ともに対応）
対応エリア	全国13拠点中心	関東7都県の一部のみ	全国（青森・秋田・岩手を除く）
注意点	寒冷地仕様・設置場所が特殊な場合は対応できないことがある	クレカ一括払いのみ・注文後キャンセル料10,000円・エリア外は申込不可	青森・秋田・岩手は対応エリア外
詳細記事	交換できるくんの口コミ記事を見る	東京ガスの口コミ記事を見る	ミズテック給湯器駆けつけ隊の口コミ記事を見る
公式サイト	交換できるくんで費用感を確認する	東京ガスの費用を確認する	ミズテックの費用・エリアを確認する

交換できるくんは費用の透明性と無料10年保証が強みで、訪問なしで見積もりから工事まで進めたい人に向いています。東京ガスは修理連携と大手ガス会社としての知名度が強みですが、保証は有料・エリアと支払い方法に制約があります。ミズテック給湯器駆けつけ隊は24時間365日受付・最短30分対応（条件あり）という緊急対応の実績が多く、急ぎで交換したい場合の候補になります。交換できるくんとミズテックで迷っている方は、ミズテックと交換できるくんの比較記事も参考にしてください。料金・10年保証・口コミ・対応スピード・写真見積もりの違いを整理しています。寒冷地仕様が必要な地域や設置場所が特殊な場合は、見積もり時に対応可否を確認しておくと判断しやすくなります。

3社とも事前見積もりを前提に相談しやすいサービスですが、対応エリア・保証の条件・修理への対応可否は各社で異なります。費用感と保証内容を確認したうえで判断してください。

東京ガスの機器交換が向いている人

大手ガス会社の知名度と修理対応をまとめて重視する方

給湯器の修理も交換も同じ窓口に相談したい場合は、東京ガスが使いやすい選択肢です。使用年数が10年未満で「修理か交換か迷っている」という段階からでも相談できます。大手ガス会社としての知名度や窓口の分かりやすさ、万が一のトラブル時に連絡先が明確であることを重視する方に向いています。

関東7都県のエリア内にお住まいで工事品質の裏付けを確認したい方

東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬の一部エリアが対象です。東京ガスが設定した技術・マナーの基準に沿った施工パートナーが工事を担当するため、品質管理の仕組みを重視する方に向いています。

工事費込みの内訳が見えやすい見積書で確認してから進めたい方

本体・リモコン・工事費の内訳が明示された見積書で、何にいくらかかるかを把握してから判断したい方に向いています。クレジットカードで一括払いができること、東京ガスのガス・電気契約がなくても利用できることも確認しておくと、申し込みの前提条件が整います。

対応エリアや現在の最短工事日程は東京ガスの機器交換公式サイトで確認してください。

交換できるくんが向いている人

訪問なしで費用を確定させてから進めたい方

写真を送るだけでまるごとパックの総額が提示され、確定後の追加請求が発生しない仕組みは、費用の見えにくさを避けたい方に向いています。「工事費込みで何が含まれているかを事前に把握してから進めたい」という方には使いやすいサービスです。

商品と工事の無料10年保証をまとめて確保したい方

有料オプションを追加せずに10年保証が付く点は、長期的な維持コストを抑えたい方にとって大きな違いになります。東証グロース上場企業が運営し、保証の裏付けとして大手損害保険会社の保険を付保している点は、「10年後も保証が機能するか」という不安への一定の備えになります。

関東エリア外・または支払い方法の選択肢を重視する方

東京ガスの機器交換は関東7都県の一部のみが対象のため、エリア外にお住まいの方には交換できるくんが全国対応サービスとして選択肢になります。また、東京ガスはクレジットカード一括払いのみという制約があるため、銀行振込や分割払いを希望する場合も交換できるくんの方が対応の幅があります。

よくある質問

Q1. 東京ガスの10年保証は無料ですか？

東京ガスの機器交換では、工事保証は2年（内装等は1年）が標準で、商品保証は各メーカー保証書に従います。10年相当の保証を付ける場合は有料のオプションを別途選択する必要があります。ガス機器スペシャルサポートは月550円（税込）で10年継続すると合計66,000円になります（2026年5月時点の公式掲載価格）。一部の比較サイトに「工事10年保証が無料」という記述が見られますが、公式情報で確認できる範囲ではこの記述の根拠が確認できません。

Q2. 交換できるくんは東京ガスの認定を受けていますか？

交換できるくんは「東京ガス簡易内管施工登録店」として東京ガスから認定を取得しており、都市ガス供給エリアでの施工に必要な資格（簡易内管施工士）を有しています。東京ガス以外の会社が工事を担当することへの不安はこの認定で解消できます。

Q3. 東京ガスの注文後にキャンセルできますか？

工事着手前であればキャンセルは可能ですが、10,000円のキャンセル料が発生します。特注品が含まれる場合はその代金相当額も別途かかります。「見積もり依頼は無料」と「注文後にキャンセルしても費用がかからない」は別物です。見積もり内容・工事日・支払い条件を確認してから注文に進むと、後からの認識違いを避けやすくなります。なお、交換できるくんは注文手続き完了後のキャンセルは原則不可と案内しています（設置不可など同社都合の場合を除く）。いずれも見積もりの段階で条件を整理してから注文に進むことをお勧めする設計です。

Q4. 「最短当日対応」はどちらが早いですか？

「最短当日」は両社とも工事ではなく、見積もり回答の最短目安です。東京ガスは平日17時以降・日祝・混雑時は当日回答が難しい場合があります。交換できるくんも写真見積もり後に工事日程を調整するプロセスが標準で、即日工事の保証はありません。緊急の交換が必要な場合は、ミズテック給湯器駆けつけ隊など24時間365日対応の業者も候補に入れてください。

Q5. 交換できるくんは修理にも対応していますか？

交換できるくんは交換専門サービスで、修理（部品交換・不具合対応）は対応していません。使用年数が10年未満で修理を検討している場合は、東京ガスやメーカーのサポート窓口に相談してください。

Q6. 東京ガスを契約していなくても両社を利用できますか？

どちらもガス・電気の契約状況に関係なく利用できます。交換できるくんは東京ガス供給エリア外でも全国対応、東京ガスの機器交換は関東7都県の一部エリア内であれば東京ガスとの契約がなくても利用できます。

Q7. 寒冷地でも依頼できますか？

交換できるくんは、寒冷地仕様が必要なエリアや、給湯器の設置場所が特殊な場合に対応できないことがあります。北海道・東北・長野・新潟など積雪の多いエリアにお住まいの方は、見積もり依頼時に設置場所の写真と、現在の機器が寒冷地仕様か標準仕様かを伝えて確認してください。東京ガスの機器交換は関東エリアのみが対象のため、寒冷地エリアは申し込み対象外です。

まとめ

東京ガスの機器交換と交換できるくんは、どちらも写真見積もり×WEB完結を軸にしたサービスです。主な違いは3点あります。①10年保証の費用：交換できるくんは商品と工事の両方が無料（条件あり・修理費上限あり）、東京ガスは工事保証2年が標準で10年相当は有料オプション。②修理対応：交換できるくんは修理不可（交換専門）、東京ガスは修理も対応。③エリア・支払い：東京ガスは関東7都県の一部のみ・クレカ一括払いのみ・注文後のキャンセル料10,000円。交換できるくんは全国対応・複数の支払い方法に対応。修理連携や窓口の明確さを重視する方、かつ関東エリア在住の方は東京ガスが候補になります。一方、無料10年保証を優先したい方、エリア外の方、支払い方法の選択肢を確保したい方には交換できるくんが向いています。どちらも見積もりは無料なので、総額を確認してから判断するのが現実的です。

他の給湯器交換業者も含めて比較したい方は、給湯器交換業者の比較ページもご参照ください。

＼費用・保証・エリアをまとめて確認できます／