給湯器･風呂釜の設置工事･修理の「湯ドクター」の口コミをご紹介します。
実際に調べてみると、良い口コミ～悪い評判までありました。ここではあくまでも中立的な立場で嘘なく真実を伝えていけたらと思います。
「湯ドクター」を利用しようかどうか迷っている方の参考になれば幸いです。
先に結論をお伝えすると、「湯ドクター」は顧客満足度が高く、迅速で丁寧なサービスを提供する業者ですが、一部の口コミからは事前の説明がもう少し充実していればという意見もあります。また、特にイレギュラーな工事への対応が難しい場合もあるため、利用の際はその点を考慮することをおすすめします。総じて、湯ドクターは急なトラブルに頼れる存在であり、スムーズなコミュニケーションや専門的なアドバイスが高く評価されていますが、顧客の期待に応えるためのさらなる工夫が求められる状況にあると言えるでしょう。
湯ドクターの総合評価
| 評価 | |
|---|---|
| 総合評価 | 4.6 |
| 口コミ評価 | 4.5 |
| コスパ | 4.7 |
湯ドクターに関する口コミをまとめると、顧客からは迅速で丁寧な対応が高く評価されていることが浮き彫りになります。給湯器のトラブルが発生した際、迅速に見積もりを出したり、日程調整をしたりする姿勢に安心感を持つ顧客の声が多く寄せられています。特に、作業員の手際の良さや専門知識の説明が的確であることについても好評です。一方で、サービスの透明性や誠実さが求められていることもあり、顧客の信頼を得ていることが様々な口コミから伺えます。全体として、湯ドクターは顧客満足度の高い業者として位置づけられており、今後もこの水準を維持してほしいという期待が寄せられています。
良い口コミ
- 湯ドクターは迅速な対応で、急な給湯器のトラブルにすぐ駆けつける。
- 料金がリーズナブルで、費用に対する安心感が高い。
- スタッフの対応が丁寧で、専門的な質問にも的確に答えてくれる。
- 工事がスムーズで、日程調整や作業当日の時間厳守が評価されている。
悪い口コミ
- 湯ドクターは簡単な工事にしか対応せず、イレギュラーな工事は断られることが多い。
- 事前の連絡や説明が不足しており、顧客への配慮が足りないと感じられることがある。
- 価格の安さが魅力で選んだものの、サービスの質に対する不満からリピートをためらう声がある。
おすすめしない人
- 高い価格設定を気にする人。
- 厳密なスケジュールに合わせたい人。
湯ドクターは迅速な対応や専門知識に優れていますが、コストが気になる方や、特に厳密な日程を重視する方には向かないかもしれません。自分の状況やニーズに合った業者選びが重要です。
おすすめする人
- 迅速な対応を重視する人。
- 専門的なアドバイスを求めている人。
- 価格をできるだけ抑えたい人。
- 信頼性のある業者を探している人。
- アフターサポートが充実していることを望む人。
湯ドクターは、迅速な対応が評価されている業者であり、急なトラブルが発生した場合に頼りになる選択肢です。また、専門的な知識を持ち、顧客の疑問にしっかりと答えることができるため、安心して相談できる場を提供しています。価格面でもコストパフォーマンスに優れたサービスを提供しているため、費用を抑えたい方にもおすすめです。そして、長期保証やアフターサポートが充実していることで、顧客が安心して利用できる点も魅力の一つです。これらの特徴から、湯ドクターは多くのニーズに応えることができる、信頼のおける選択肢と言えるでしょう。
湯ドクターの悪い口コミを3名から調査！
この口コミを読むと、湯ドクターが提供するサービスに対する不満が伝わってきます。利用者が感じたのは、工事の内容が簡単なものに限られているため、無理な工事は引き受けないとの印象です。また、安価で提供されるサービスが必ずしも質に結びつかないことへの懸念も伺えます。地元の資格を持つ業者に対する信頼感が強く、湯ドクターに対しては対抗意識を持っているようです。
ちょっと後悔。
口コミ高評価の為給湯器取り付け工事依頼しましたが、当日訪問前に事前に電話がなかったり、当日に2ヶ所の取り付け工事に作業員2人が車2台で工事に来ると事前に説明がなく、隣の家の前に車を停めて作業する事になってしまい隣の家にご迷惑をおかけする事になってしまったり、説明不足配慮不足の印象が強く残る残念な結果でした。
引用元：https://minhyo.jp/u-doctor?sort=low#review-pre-area
価格の安さで選んで少し後悔
しています。リピはないかな。
この口コミを読むと、湯ドクターが顧客の期待に応えられなかったことが伝わってきます。特に、事前の連絡がなかったことや、工事の詳細についての説明不足が、顧客にとって大きな不安要素となったようです。また、近隣の住人に迷惑をかけた点は、地域社会への配慮が欠けていたと感じられます。
うーん。経験豊富とか色々書いてあるけどうちの給湯器が故障して問い合わせしたら工事出来ないとか言われた。少しでもイレギュラーな工事は受けないってスタンスだと感じました。見積りすら取ろうともしない。仕事選んでるね。はいはい言って何の疑いもなくお金払ってくれる人だけ対応してんのかな。何だか残念。対応が悪いとかじゃなくて何とかしようっていう気が感じられなかった。何にしても売上は発生するのにね。
引用元：Google口コミ（湯ドクター）
この口コミを読むと、湯ドクターが顧客のニーズに応じた柔軟な対応を欠いていることが伺えます。特に、給湯器の故障に際して、イレギュラーな工事を避ける姿勢が見られるため、顧客は不満を持つのも無理はありません。見積りの提供すら行わず、迅速な対応ができないことへの失望感が強調されています。顧客の期待に応えようとする姿勢が感じられないと、信頼を損ねる結果につながります。
湯ドクターの良い口コミを7名から調査！
この口コミを読むと、湯ドクターへの期待が高まっている様子が伝わります。給湯器の故障に直面し、具体的な対応が不明な中で、ネットの評判を頼りに湯ドクターに電話をかけたという行動は、顧客がこの業者に対して信頼を寄せていることを示しています。特に、急な故障時に助けを求める顧客にとって、評判が良い業者との連絡が重要であることが感じられます。
この口コミを読むと、湯ドクターの誠実な姿勢が高く評価されていることがわかります。顧客は、他の業者が耳障りの良い言葉を並べる中で、湯ドクターがっけんどそこに甘い言葉を使わずに客観的な情報を提供してくれたことに安心感を抱いているようです。このような透明性が、長期的な信頼関係を築く上で重要なポイントになります。また、最新機種についても正直に対応し、型落ちの製品を提示することなく、しっかりとした選択肢を提供していることが明らかです。
この口コミを読むと、湯ドクターに対する顧客の満足感が強く伝わってきます。給湯器の修理が無事に完了し、感謝の気持ちを表す言葉が溢れています。特に「優秀」という表現からは、担当者の技術力や対応の速さが際立っており、信頼されている様子が伺えます。
全てにおいて大満足です！
突然お風呂のお湯が出なくなり、困っていたところこちらの会社を娘から紹介されました。連絡したところすぐに大体の見積り金額を伝えられ、その日のうちに現地調査に来てくれ、その日のうちに注文。2日後には工事も完了し、対応の速さにビックリしました。電話のオペレーターや職人さんの対応も凄く丁寧で、安心してお任せする事が出来ました。ここなら知人にも紹介出来るなと感じました。
引用元：https://minhyo.jp/u-doctor?sort=high#review-pre-area
この口コミを読むと、湯ドクターの迅速かつ丁寧なサービスが顧客の信頼を得ている様子がよく分かります。給湯器のトラブルという急な状況に対し、迅速な見積もり提供や現地調査、さらに工事までのスピーディーな対応に驚き、満足感を伝える声が響きます。また、電話オペレーターや施工担当者の丁寧な対応が、顧客に安心感を与える重要なポイントであることも注目に値します。このようなポジティブな体験は、他の人に湯ドクターを紹介したくなるほどの信頼感を築き上げており、今後の口コミ広がりにも期待が持てます。
すぐに解決したので良かった
お風呂に入ろうと思ったら、お湯が出なくなったので利用しました。給湯器が壊れたのかなと思ったので連絡してみたらすぐに来てくれました。急にお湯が出なくて説明もなかなかできず焦っていたのですが、こちらの言いたいことをよくくみ取ってくれてすぐに直してくれました。他にもいろいろアドバイスしてくれて、対応も良かったです。真冬でとても寒かったので本当に助かりました。料金も思っていたよりあまりかからなかったので頼んで良かったです。また壊れたり、何かあったら利用したいと思います。
引用元：https://minhyo.jp/u-doctor?sort=high#review-pre-area
この口コミを読むと、湯ドクターの迅速な対応と親身なサービスが顧客に高く評価されている様子が伝わります。特に、急なトラブルに対してすぐに駆けつけ、顧客の不安を解消した点は、信頼感を強める大きな部分です。顧客の状況をしっかり理解し、必要なアドバイスをしてくれる姿は安心感を与えています。また、予想以上に料金が安かったことも、顧客の満足度をさらに高めています。
給湯器が突然故障しました。
引用元：Google口コミ（湯ドクター）
早速見積りを行い、費用もリーズナブルで安心感があり発注しました。
スタッフの方は丁寧で手際良く完璧な仕事をしていただきました。
大満足です。もし知り合いで給湯器工事を検討している人がいたら、是非ご紹介しようと思います。
この口コミを読むと、湯ドクターの迅速かつ丁寧な対応が顧客に高く評価されていることがよく分かります。給湯器の故障に対し、素早く見積りを行い、費用も手ごろであったため、安心して依頼することができたとのことが特に印象的です。また、スタッフの仕事ぶりが完璧だったとのことから、技術面だけでなく、コミュニケーション能力も優れていることが伺えます。
作業当日までの日程調整もすぐにご連絡いただきスムーズでしたし、当日も時間通りに来て頂きました。
引用元：Google口コミ（湯ドクター）
給湯器交換に興味があり色々質問したのですが、全て的確に回答を頂きました。
とても満足です。
この口コミを読むと、湯ドクターのスムーズな対応が顧客にとって大きな魅力であることが伝わってきます。作業当日までの日程調整が迅速で、時間通りに来てくれることは、安心感と信頼感を生む要素です。また、給湯器交換に関する質問に対して的確に回答してもらえたことは、専門知識がしっかりとあることを示しており、顧客が納得してサービスを利用できる理由になります。
湯ドクターの口コミ10件からわかった３つのこと！
1.迅速な対応とスムーズなコミュニケーション
湯ドクターの口コミから特に際立っているのは、迅速な対応とスムーズなコミュニケーションです。多くの顧客が、給湯器の故障やトラブルが発生した際、すぐに連絡をし、迅速に見積もりを取ってもらえたことを評価しています。日程調整もスムーズで、作業当日には時間通りに来てくれるため、住民にとって非常に安心感があります。このコミュニケーションの良さが、顧客との信頼関係を築く大きなポイントとなっています。
2.専門知識に基づく的確なアドバイス
次に、専門知識に基づく的確なアドバイスが挙げられます。湯ドクターのスタッフは、顧客の質問に対して具体的で明確な回答を提供することができ、この姿勢が多くの口コミで称賛されています。トラブルの際には専門的な知識が求められますが、その疑問にしっかりと答えることができるため、顧客は安心してサービスを依頼することができます。このような専門性が、サービスの信頼性を高め、顧客の安心感を生んでいるのです。
3.高い顧客満足度とリピート意向
最後に、高い顧客満足度とリピート意向が強調されています。多くの口コミで、湯ドクターのサービスに満足した結果、知人や家族に紹介したいと考えている顧客が多いことが明らかです。このように、実際の体験を基にしたポジティブな口コミが広がることで、湯ドクターのブランド価値がさらに高まっているといえます。また、急なトラブルの際に安心して再利用したいとの声も多く、顧客が湯ドクターを選び続ける理由が確認できます。これらのポイントから見えてくるのは、湯ドクターが顧客にとって信頼のおける選択肢であるということです。
湯ドクターの基本情報
| 運営会社名 | 斎木ガス株式会社 |
| 所在地 | 埼玉県ふじみ野市上福岡1-4-12 |
| 受付時間 | 365日24時間受付 |
| 見積もり | 無料 |
| 取り扱いメーカー | リンナイ ノーリツ パーパス パロマ |
| 保証期間 | 製品：７年 工事：10年 |
| 支払い方法 | コンビニ 銀行振込 クレジットカード |
| 料金 | リンナイ RUX-A1615W(A)-E 種類: 給湯専用機 号数: 16号 保障: 10年工事保証、7年製品保証 定価: 153,670円(税込) 価格: 27,661円(税込) (最大82%OFF) 本体＋リモコン＋工事費合計: 74,213円(税込) ノーリツ GQ-1639WS-1 種類: 給湯専用機 号数: 16号 保障: 10年工事保証、7年製品保証 定価: 161,260円(税込) 価格: 40,315円(税込) (最大75%OFF) 本体＋リモコン＋工事費合計: 85,107円(税込) パロマ PH-1615AW 種類: 給湯専用機 号数: 16号 保障: 10年工事保証、7年製品保証 定価: 168,410円(税込) 価格: 33,682円(税込) (最大80%OFF) 本体＋リモコン＋工事費合計: 84,282円(税込) リンナイ RUFH-E2407SAW2-3(A) 種類: 温水暖房付ふろ給湯器 号数: 24号 保障: 10年工事保証、10年製品保証 定価: 496,320円(税込) 価格: 173,712円(税込) (最大65%OFF) 本体＋リモコン＋工事費合計: 253,000円(税込) ノーリツ GTH-C2460SAW3H-1 BL 種類: 温水暖房付ふろ給湯器 号数: 24号 保障: 10年工事保証、7年製品保証 定価: 497,970円(税込) 価格: 174,290円(税込) (最大65%OFF) 本体＋リモコン＋工事費合計: 253,578円(税込) パーパス GH-HKFL240AW 種類: 温水暖房付ふろ給湯器 号数: 24号 保障: 10年工事保証、7年製品保証 定価: 480,370円(税込) 価格: 182,541円(税込) (最大62%OFF) 本体＋リモコン＋工事費合計: 261,653円(税込) |
| 対応エリア | 全国 |
| 申込先 | 公式サイトはこちら |
湯ドクターの3つの特徴
1.全国対応の提携拠点
湯ドクターは、国内に80以上の提携拠点を持っており、地域に根ざしたサービスを提供しています。これにより、急な給湯器の故障やメンテナンスが必要な際にも迅速に対応できる体制が整っています。特に、365日24時間営業を行っているコールセンターの存在が、顧客からの信頼を高めています。夜間や祝日でも利用できるため、安心感を提供する点が大きな魅力です。
2.長い歴史と実績
湯ドクターは昭和2年に創業し、95年以上の活動を通じて多くの顧客にサービスを提供しています。その間に培った豊富な経験は、技術力や顧客対応の向上に直結しています。給湯器販売工事のリーディングカンパニーとしての地位も確立しており、業界内では高い信頼性を誇ります。長きにわたる実績により、新たにサービスを利用する顧客にも安心感を与えています。
3.高い顧客満足度
湯ドクターは、スタッフ対応満足度や価格満足度、信頼できるガス機器設置会社としての評価でトップに立っています。顧客から寄せられる口コミや評価は、丁寧なサービス、技術力の高さ、柔軟な対応に基づいており、これらが実際の業務に反映されています。顧客の声に耳を傾け、改善を続ける姿勢も評価されています。
湯ドクターの2つのデメリット
1.対応できる工事に制限がある
一部の顧客から指摘されているように、湯ドクターは比較的簡単な工事に特化しているため、特殊な工事やイレギュラーな相談には対応しきれない場合があります。顧客の要望が特に困難な場合、他の業者を勧められることもあるため、多様なニーズに対応したい方には不安を感じる要因となることがあります。
2.事前の説明不足のケースがある
いくつかの口コミでは、訪問前の連絡や作業内容に関する説明が不足しているとの不満が見受けられます。このことは、一部の顧客にとってトラブルの原因にもなり得るため、会社全体での改善が求められる点です。顧客とのコミュニケーションを重視し、透明性を持った説明を行うことで、さらなる信頼を築いていくことが期待されます。
湯ドクターの3つのメリット
1.コストパフォーマンスが良い
湯ドクターでは、最新のエコジョーズやハイブリッド給湯器を最大82%オフで提供しています。このようなリーズナブルな価格設定は、特に予算を意識する顧客にとって非常に魅力的に映ります。質が高く、かつ経済的な選択肢を提供することで、より多くの家庭に給湯器の導入を促しています。
2.安心の長期保証
設置後には製品と工事に対するW長期保障が完備されており、長期間安心して利用できる環境が整っています。これにより、仮にトラブルが発生した場合でも、顧客は追加費用なしで対応を受けられるため、経済的負担を感じることなくサービスを楽しむことができます。長期的な維持費や管理の面でも安心感を与える理由となっています。
3.迅速な対応と配慮
口コミからも分かるように、日程調整のスピード感や工事当日の時間厳守が顧客から高く評価されています。特に、急なトラブル時に困っている顧客にとって、この迅速な対応は大きな安心材料です。緊急時にも柔軟に対応し、顧客のニーズに寄り添ったサービスを提供していることが、選ばれる理由の一つといえます。
湯ドクターを他の人気給湯機交換業者2社と比較！
| 業者名 | 1.湯ドクター | 2.街角給湯相談所 | 3.ミズテック給湯器駆けつけ隊 |
|---|---|---|---|
| 総合評価 | 4.6 | 4.9 | 4.8 |
| 口コミ評価 | 4.5 | 4.8 | 4.8 |
| 割引率 | 最大82% | 最大92% | 最大91% |
| 保証期間 | 製品：７年 工事：10年 | 10年 | 10年 |
| 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
1.湯ドクター
湯ドクターは、全国対応の信頼性の高い業者で、特に迅速な対応と専門知識が評価されています。
顧客からはスムーズなコミュニケーションと専門的なアドバイスに満足する声が多く、急なトラブルにも対応できる点が魅力です。
価格面でもコストパフォーマンスが良く、長期の保証が提供されているため、安心して利用できます。
2.街角給湯相談所
街角給湯相談所は、迅速な対応と明確な料金体系で非常に高い評価を受けています。
急なトラブルに対して即座に対応してくれるため、特に夜間の対応が必要な場合でも安心です。
専門的な知識を持つスタッフが丁寧に説明してくれるため、初めて利用する方でも理解しやすく、サービスに対する信頼感が強いです。
また、最大92%の割引や無料見積もりが提供されており、非常に高いコストパフォーマンスが魅力です。
3.ミズテック給湯器駆けつけ隊
ミズテック給湯器駆けつけ隊は、迅速な対応と明確な料金体系で高評価を得ています。
急な給湯器の故障にも即座に対応し、翌日には給湯器の交換が行われることが多く、顧客からはスピーディーなサービスが大変ありがたいと感じられています。
また、料金が非常にリーズナブルで、コストパフォーマンスに優れています。
工事の手際も良く、スタッフの丁寧な対応が顧客から高評価を受けています。
まとめ
湯ドクターは、全国対応の高い信頼性と迅速な対応が特長で、顧客満足度が高い業者です。専門的なアドバイスや急なトラブルへの対応が評価されています。
街角給湯相談所は、迅速な対応と丁寧な説明が魅力で、最大92%の割引が適用されるなどコストパフォーマンスが非常に高いです。アフターフォローが充実しており、非常に頼りになる業者です。
ミズテック給湯器駆けつけ隊は、迅速な対応と高いコストパフォーマンスが強みです。急なトラブルへの対応が必要な場合には非常に便利な選択肢となります
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