【評判悪い？】キンキュートーを実際に利用した10人の口コミ結果を暴露！

緊急給湯器交換サービスの「キンキュートー」の口コミをご紹介します。

実際に調べてみると、良い口コミ～悪い評判までありました。ここではあくまでも中立的な立場で嘘なく真実を伝えていけたらと思います。

「キンキュートー」を利用しようかどうか迷っている方の参考になれば幸いです。

先に結論をお伝えすると、キンキュートーは「丁寧な対応とスピーディーな施工で評価されている一方、価格面では意見が分かれる業者」です。口コミでは「電話対応が親切で説明がわかりやすい」「当日にお湯が使えるようになった」など、対応力の高さを評価する声が多く見られます。特に、緊急時の迅速な対応や現場スタッフの誠実な姿勢に対して高い満足感を示す利用者が多く、安心して依頼できると感じる人が多いようです。

一方で、「見積もり金額が他社より高かった」「折り返しの電話が遅かった」といった不満の声も一部に見受けられます。施工担当者やタイミングによって対応にばらつきがある印象で、価格やスピードを重視する方にはやや注意が必要です。

総じて、キンキュートーはエコキュート交換において、信頼感と対応力を重視する人に向いた業者といえます。特に初めての交換で不安を感じる方や、補助金制度を活用しながら安心して依頼したい方には適した選択肢といえるでしょう。

キンキュートーの総合評価

	評価
総合評価	4.6
口コミ評価	4.5
コストパフォーマンスと価格の明瞭さ	4.7
対応スピードとサポート体制	4.6

キンキュートーに関する口コミをまとめると、全体的に丁寧で信頼感のある対応を評価する声が多く見られます。

特に、施工スタッフやカスタマーセンターの説明がわかりやすく、質問にも誠実に答えてくれた点を高く評価する意見が目立ちました。工事のスピードや仕上がりのきれいさにも満足している利用者が多く、急なトラブルにも柔軟に対応してもらえたという声が寄せられています。また、他社と比較して価格が安く、コスト面で安心して依頼できたという意見も少なくありません。

一方で、一部の口コミでは見積もり金額が相場より高かったり、電話対応の遅さに不満を感じたとする声も見受けられました。総合的に見ると、キンキュートーはスピードと丁寧さを兼ね備えた業者として評価されていますが、対応の均一性や見積もりの透明性には今後の改善が期待される印象です。

良い口コミ

• スタッフの説明が丁寧で、見積もりや工事内容を明確に伝えてくれる。
• 急な故障にも当日対応してくれる迅速なスピード感が高く評価されている。
• 他社より価格が安く、費用面でも安心して依頼できる。
• 施工が丁寧で仕上がりがきれい、作業もスムーズで信頼できる。
• 電話対応や現場スタッフの印象が良く、最初から最後まで安心して任せられる。

悪い口コミ

• 見積もり金額が他社より大幅に高く提示され、不信感を抱いた。
• 電話対応が悪く、折り返しも遅かったため不満を感じた。

おすすめする人

• 急な給湯器やエコキュートの故障にすぐ対応してほしい人。
• スタッフの説明が丁寧で安心して任せたい人。
• 複数メーカーから最適な機種を提案してほしい人。
• コストパフォーマンスとスピードを重視する人。

キンキュートーは、丁寧な対応と迅速な施工を両立している業者です。初めての交換でも不安を感じにくく、費用面と対応力のバランスを求める方に適しています。

おすすめしない人

• 見積もり金額を複数社で比較せずに即決したい人。
• 電話対応の早さや折り返しを重視する人。
• 細かな価格交渉や即時の回答を求める人。

キンキュートーは丁寧な施工と誠実な対応に定評がありますが、対応スピードや価格面で満足できないケースもあります。スムーズさや即決を重視する方は、他社との比較を行うと安心です。

キンキュートーの悪い口コミを2名から調査！

給湯管の水漏れで来て頂いたが、総取替で90万という提示をされた。私は相場が分からなかった為、1度は頼もうか考えたが、念の為他の業者に見てもらったら20〜30万程度で済むとのこと。人が良かっただけに本当に残念。二度と呼ばない

引用元：Google口コミ(株式会社RSX)

この口コミを読むと、キンキュートーの見積もり金額に対して不信感を抱いた様子が伝わります。利用者は提示された費用が他社より大幅に高かったと感じ、対応の良さがあっても納得できなかったようです。価格の妥当性や説明の明確さが求められる場面であったことがうかがえます。

電話対応悪い折り返しも遅い最悪な企業です。商品も不安だらけ他の企業の商品方がいいと思う。

引用元：Google口コミ(株式会社RSX)

この口コミを読むと、キンキュートーの電話対応に不満を感じた利用者の怒りが伝わります。折り返しの遅さや対応の悪さが印象を大きく損ねており、信頼を得られなかった様子です。対応スピードと誠実さを欠いたことで、利用者の不安を強めてしまった口コミといえます。

キンキュートーの良い口コミを8名から調査！

エコキュートの取り替え設置工事を依頼しました。事前に現場写真を送り見積もりをもらっていたので、他社と相見積もりもしており金額に安心感はありました。

施工対応してくれたのは小野打さん。元気が良くその都度丁寧な説明をしてくれて、他のクチコミにあるようなヤクザっぽい人ではありません。見積もりでは「コンクリ基礎の打ち直しが必要で追加工事」とのことでしが、現場検証した結果「打ち直しは不要かもしれない」という判断で、無事に設置できました。もちろん見積もりから追加工事の費用は減額されました。

他にも、浴室の構造上施工できないオプション部品もありましたが、ていねいに理由を説明していただき、もちろん商品代は見積もりから減額になりました。

担当した方や商品によって印象が変わるのかもしれませんが、少なくとも今回のエコキュート設置工事に関しては、何の不安もありませんでした。何か他の工事があれば、また最初にお声がけしたいと思った業者です（もちろん事前に相見積もりは取りますが）

引用元：Google口コミ(株式会社RSX)

この口コミを読むと、キンキュートーが誠実で柔軟な対応を行う業者であることが伝わってきます。担当者が現場の状況をしっかり確認し、不要な追加工事を省いて費用を減額した点は信頼できる印象です。説明も丁寧で、お客様の不安を和らげながら施工を進めている姿勢が感じられます。全体的に、安心感のある対応が評価されている口コミです。

給湯器の不具合で、色んな業者から見積もりを取りましたがキンキュートーさんが1番安かったです！他の業者も「うちはここまでは下げれません」って感じでした。
工事に来ていただいた方もとても丁寧で安心してお任せできました。
とてもオススメです！
この度は、本当にありがとうございました！

引用元：Google口コミ(株式会社RSX)

この口コミを読むと、キンキュートーは価格面で非常に競争力があり、複数の業者と比較してもコストパフォーマンスの高さが際立っていることがわかります。安さだけでなく、施工スタッフの丁寧な対応にも満足している様子から、信頼して任せられるサービスであることが感じられます。総じて、費用と対応の両面で安心できる業者といえる口コミです。

作業も手際よく、商品説明も丁寧にして頂き、キャンペーン等のお得な案内もあり信頼出来る業者だと感じました。
また、何かあれば相談したいと思います。

引用元：Google口コミ(株式会社RSX)

この口コミを読むと、キンキュートーは作業の手際の良さに加え、説明の丁寧さでも高く評価されていることが伝わります。施工時に商品の特徴やキャンペーン情報までしっかり案内しており、顧客に寄り添った姿勢が感じられます。安心して任せられるだけでなく、次回も相談したいと思える対応力がある点が印象的です。

昨晩遅くに給湯器が故障し、慌てて朝一番から交換して頂けるお店を探しました。
検索サイトからホームページを探してキンキュートーさんに辿り着きました。
電話でご対応いただいた方のスムーズで分かりやすい案内で即決しました。
交換に来てくださった方も、誠実で清潔感とハキハキ・キビキビとした作業で、こちらに決めて良かったと大変満足しております。
施工も短時間の作業と思えない程、丁寧で綺麗です。経験の多さとお人柄だと思います。
今回は、急なお願いに迅速に対応して頂き、本当にありがとうございました。

引用元：Google口コミ(株式会社RSX)

この口コミを読むと、キンキュートーが急なトラブルにも迅速かつ丁寧に対応する信頼できる業者であることが伝わります。電話対応の段階から説明がわかりやすく、現場スタッフの誠実で清潔感のある姿勢にも高い評価が寄せられています。短時間ながら丁寧な施工を実現しており、経験と人柄の良さが際立つ内容です。

カスタマーセンターの電話応対がとても丁寧で素晴らしくありがたかったです。
急な依頼でしたが、作業者の方が親切、丁寧に応対して頂き不安も解消し安心ました。施行も丁寧かつ手早くて感謝しています。
また施行お願いするならエコキュート交換の窓口
RSさんに依頼したいと思います。

引用元：Google口コミ(株式会社RSX)

この口コミを読むと、キンキュートーはカスタマーセンターから現場スタッフまで一貫して丁寧な対応を行っていることが伝わります。急な依頼にも親身に応じ、不安を抱える利用者にも安心感を与えている点が印象的です。施工の質も高く、スピーディーでありながら丁寧な仕上がりに満足している様子から、信頼度の高い業者であることがうかがえます。

エコキュートが故障してしまい、入換工事の相談をしたところ、当日に対応して下さり、18時にはお湯が使えるようになりました。業者を選ぶうえで値段も重要だと思いますが、対応の速さには感謝しかありません。ありがとうございました。

引用元：Google口コミ(株式会社RSX)

この口コミを読むと、キンキュートーはスピード対応に優れた業者であることがよく伝わります。故障から当日中に交換を完了し、生活への支障を最小限に抑えた点は大きな安心感につながっています。価格面だけでなく、迅速で確実な対応力が評価されており、緊急時にも頼れる存在として信頼を集めている印象です。

多忙で評価遅くなりました。下見で見積り時の前さんが後日工事にも来て頂きこちら側が２度同じ話せずにノンストップで交換終了。とても有能で素晴らしい作業でした。有難う御座いました。

引用元：Google口コミ(株式会社RSX)

この口コミを読むと、キンキュートーは担当者の対応力と一貫したサポート体制が高く評価されていることが伝わります。見積もりから施工まで同じ担当者が対応したことで、打ち合わせの手間が省け、スムーズに作業が完了した点が印象的です。経験豊富で丁寧な施工が信頼につながっており、安心して任せられる業者であることが感じられます。

工事時間もはやく、説明もわかりやすかった。価格も安くて安心して任せられました。

引用元：Google口コミ(株式会社RSX)

この口コミを読むと、キンキュートーはスピーディーでわかりやすい対応が評価されていることがわかります。施工の手際が良く、価格面でも納得感があり、利用者が安心して依頼できる環境を整えている印象です。全体を通して、コストと対応力のバランスに優れた信頼できる業者といえます。

キンキュートーの口コミ10件からわかった３つのこと！

1. スタッフ対応が丁寧で説明がわかりやすい
2. 急なトラブルにも迅速に対応している
3. 価格や見積もりに対する評価が分かれている

1.スタッフ対応が丁寧で説明がわかりやすい

口コミの多くで、電話受付から現場スタッフまで一貫して丁寧な対応を評価する声が寄せられています。見積もり段階での説明が明確で、施工中もこまめに状況を伝えてくれるため、初めて依頼する人でも安心できるという意見が目立ちました。作業中の言葉遣いや姿勢にも好感を持つ利用者が多く、誠実で信頼できる印象を与えています。また、工事に関する専門的な知識をわかりやすく説明してくれる点も高く評価されており、利用者に寄り添う姿勢がうかがえます。

2.急なトラブルにも迅速に対応している

「当日中にお湯が使えるようになった」「夜間の故障にも朝一で対応してもらえた」といった口コミからは、スピード感のある対応力が強みであることが見て取れます。給湯器やエコキュートの故障は生活に直結するため、迅速な対応は利用者にとって大きな安心材料です。電話連絡後の動きが早く、現場到着から施工完了までの流れもスムーズで、無駄のない作業が好印象を与えています。緊急時にも柔軟に対応する体制が整っていることが、リピート利用につながっているようです。

3.価格や見積もりに対する評価が分かれている

一方で、見積もり価格に関しては意見が分かれており、「他社より安かった」という満足の声もあれば、「提示金額が高く感じた」という指摘も見られました。価格面での満足度は、担当者や施工内容によって差がある印象です。見積もり内容の説明が丁寧な口コミが多い反面、価格の妥当性に疑問を感じた利用者もいるため、費用の透明性をさらに高めることが今後の課題といえます。総じて、対応面では高く評価されているものの、コストに関しては人によって感じ方が異なる傾向が見られます。

キンキュートーの基本情報

社名	株式会社RSX
所在地	〒221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町6-3　横浜金港町ビル 5F
電話番号	0120-769-397
事業内容	エコキュート交換、並びにエコキュート交換に付帯するサービス
許認可	登録電気工事業者 登録番号　愛知県知事登録第051076号
保有資格	給水装置工事主任技術者、第一種電気工事士資格者、第二種電気工事士資格者、簡易内管施工士資格者、ガス機器設置スペシャリスト資格者
対応エリア	関東・中部・関西・中国・九州エリア
受付時間	24時間365日（メール・LINE相談対応）
取り扱いメーカー	日立・ダイキン・パナソニック・三菱電機・コロナ
保証内容	工事完了後10年保証
支払い方法	クレジットカード・PayPay・後払い・法人請求書払い
申込先	公式サイトはこちら

キンキュートーは、エコキュート交換の専門店として、親切で丁寧、かつスピーディーな対応に定評があります。

初めての交換でも安心できるよう、専門スタッフがライフスタイルや予算に合わせて最適な機種を提案。日立・ダイキン・パナソニック・三菱電機・コロナなど主要メーカーの最新モデルを最大80％OFFで提供しており、複数機種の無料見積りにも対応しています。施工は熟練の自社スタッフが行い、工事後も10年保証付きのアフターサポートで長期的に安心して利用できます。

さらに、国の補助金制度や東京都のゼロエミポイントにも対応しており、最大13万円の値引きが受けられる点も魅力です。支払い方法はクレジットカードやPayPay、後払いにも対応し、法人の請求書払いも可能。関東・中部・関西・中国・九州エリアまで広くカバーし、最短で即日対応が可能です。見積もりや現地調査は無料で、ウェブフォームからの依頼で3,000円割引も実施中。コスト面と安心感の両立を重視する方に適したエコキュート交換サービスといえます。

キンキュートーの3つの特徴

1. 主要メーカーの幅広い取り扱い
2. 施工からアフターサポートまで一貫対応
3. 補助金制度やキャンペーンへの対応力

1.主要メーカーの幅広い取り扱い

キンキュートーは、日立・ダイキン・パナソニック・三菱電機・コロナなど国内主要メーカーのエコキュートを幅広く取り扱っています。各メーカーの特徴を理解した専門スタッフが、家庭の使用環境や予算に合わせて最適な機種を提案しており、機能や価格の比較をしながら納得のいく選択ができる点が強みです。また、複数機種の無料見積りにも対応しており、ユーザーが安心して検討できる環境を整えています。

2.施工からアフターサポートまで一貫対応

施工はすべて自社スタッフが担当し、作業の質やスピードにも定評があります。工事完了後には10年保証が付いており、長期的なアフターサポート体制が整っている点も安心材料です。経験豊富なスタッフによる丁寧な施工で、仕上がりの美しさや作業の早さを評価する口コミも多く見られます。こうした自社完結型の体制が、トラブル時の迅速な対応にもつながっています。

3.補助金制度やキャンペーンへの対応力

キンキュートーは、国の補助金制度や東京都のゼロエミポイントなどにも対応しており、最大13万円の値引きが可能です。さらに、Webフォームからの依頼で3,000円割引といったキャンペーンも実施しており、費用面のサポートが充実しています。補助金の申請条件や対象製品についてもスタッフが丁寧に説明してくれるため、初めて補助制度を利用する人でも安心して申し込めます。こうした価格面の工夫が、利用者からの高い満足度につながっています。

キンキュートーの2つのデメリット

1. 見積もり金額にばらつきがある
2. 電話対応や連絡のスピードにムラがある

1.見積もり金額にばらつきがある

キンキュートーの口コミの中には、他社と比べて見積もりが高額だったという声も見受けられます。実際に「他社では20〜30万円程度で済む工事が、90万円と提示された」という意見もあり、担当者や現場状況によって価格が変動するケースがあるようです。多くの利用者が費用面に満足している一方で、価格の基準が分かりづらいと感じる人もいるため、契約前に複数社で比較することが望ましいでしょう。見積もりの透明性をさらに高めることで、より幅広い利用者からの信頼を得られると考えられます。

2.電話対応や連絡のスピードにムラがある

一部の口コミでは、電話対応が遅い、または折り返しの連絡に時間がかかったという意見も挙げられています。カスタマーセンターの応対自体は丁寧との声が多いものの、繁忙期などでは連絡がスムーズに進まないことがあるようです。特に給湯器やエコキュートの故障といった緊急性の高いトラブルでは、対応の早さが利用者の安心感につながるため、今後は一貫した連絡体制の改善が求められます。全体としては丁寧な対応が評価されているものの、対応スピードのばらつきがやや課題となっています。

キンキュートーの3つのメリット

1. 見積もりが明確で費用面の安心感がある
2. 幅広い対応エリアとスピーディーな出張体制
3. 支払い方法やサポートが柔軟で利用しやすい

1.見積もりが明確で費用面の安心感がある

キンキュートーでは、リモコンや脚部カバーなど必要な備品を含んだ「全て込みの料金」を提示しており、見積もり後に不明瞭な追加費用が発生しにくい点が特徴です。現場確認の際に不要な工事を省いて費用を減額した事例もあり、誠実な価格提示が評価されています。見積もり内容も分かりやすく説明してもらえるため、初めてのエコキュート交換でも安心して依頼できるという声が多く見られます。

2.幅広い対応エリアとスピーディーな出張体制

関東・中部・関西・中国・九州エリアまで対応しており、地域を問わず依頼しやすい点が魅力です。特に「故障した当日にお湯が使えるようになった」といった口コミが示すように、迅速な対応力が強みとなっています。現地調査から施工までの流れがスムーズで、緊急時にもスピード感をもって対応してもらえる点は、多くの利用者にとって大きな安心材料です。

3.支払い方法やサポートが柔軟で利用しやすい

クレジットカード・PayPay・後払い・法人請求書払いなど、多様な支払い方法に対応しており、利便性が高い点もメリットです。特に、後払いを希望する利用者にも柔軟に対応しているため、急な出費にも対応しやすい仕組みとなっています。また、工事完了後の保証体制や補助金対応など、アフターサポートの充実度も高く、コストだけでなくサービス面でも安心して利用できる環境が整っています。

キンキュートーのよくある質問疑問10選

1.キンキュートーのエコキュート交換費用はどのくらいかかりますか？

エコキュートの交換費用は、本体価格と工事費を含めておおよそ30万〜50万円が目安です。リモコンや脚部カバーなどの付属品もすべて含まれた明瞭価格で、見積もり後の追加料金が発生しにくい点が特徴です。さらに、Webフォーム経由の申し込みで3,000円割引が適用されるため、コストを抑えて交換を検討したい方にも向いています。

2.交換作業にはどれくらいの時間がかかりますか？

現場の状況により異なりますが、標準的な工事であれば3〜6時間程度で完了します。キンキュートーでは熟練した自社スタッフが対応しており、作業がスムーズかつ丁寧であることが口コミでも評価されています。搬入経路が狭い場合や特殊な設置環境でも、事前の現地確認によって無理のないスケジュールを提案してもらえます。

3.どのメーカーのエコキュートを取り扱っていますか？

キンキュートーは、日立・ダイキン・パナソニック・三菱電機・コロナの主要メーカーに対応しています。それぞれの特徴を理解した専門スタッフが、家庭の使用環境や希望条件に合わせて最適なモデルを提案してくれます。複数メーカーの無料見積もりを比較できる点も、多くの利用者に選ばれている理由のひとつです。

4.補助金やゼロエミポイントに対応していますか？

はい、対応しています。国の「給湯省エネ2025事業」による最大13万円の補助金に加え、東京都の「ゼロエミポイント」制度の対象店舗として登録されています。スタッフが対象製品の選定から申請方法まで丁寧に案内してくれるため、手続きに不安がある方でも安心して利用できます。

5.支払い方法にはどんな種類がありますか？

クレジットカード・PayPay・後払い・法人向け請求書払いなど、幅広い支払い方法に対応しています。特に後払いを希望する場合でも柔軟に対応してもらえるため、急な交換時にも安心です。支払い完了後には工事保証書が発行され、10年間の保証を受けることができます。

6.見積もりや現地調査は無料ですか？

はい、見積もり・現地調査は無料で行っています。現場写真を送るだけでも概算見積もりを出してもらえるため、事前に費用感を把握しやすい点が好評です。実際の現地調査でも、状況を丁寧に確認しながら必要な工事内容を説明してもらえるため、初めての方でも安心して依頼できます。

7.どの地域まで対応していますか？

対応エリアは関東・中部・関西・中国・九州と広く、日本各地の主要都市に出張対応しています。特に首都圏や東海地方では即日対応が可能な場合もあり、急な給湯器やエコキュートのトラブルにもスピーディーに駆けつけてくれます。地域に根ざしたサポート体制が整っている点も安心材料です。

8.工事後のアフターサービスはありますか？

工事完了後には最大10年の保証が付帯しており、万一のトラブル時も迅速に対応してもらえます。保証内容は部品交換や修理にも対応しており、長期間安心して使い続けられる環境が整っています。また、保証書が正式に発行されるため、記録としても明確に残せます。

9.急な故障やトラブルにも対応してもらえますか？

はい、対応しています。夜間や早朝などの急な給湯器トラブルにも、翌日または当日中に駆けつけてくれるケースが多く見られます。口コミでも「朝に依頼して夕方にはお湯が使えた」といった声が多く、緊急時の対応力が高く評価されています。

10.キンキュートーのスタッフ対応は信頼できますか？

口コミでは、スタッフの説明が丁寧で言葉遣いも誠実という意見が多く寄せられています。見積もり内容の説明や工事中の対応もわかりやすく、利用者が安心して任せられる雰囲気があると評判です。施工スタッフとカスタマーサポートの連携も良好で、対応面での信頼度は高いといえます。