Cools（クールス）エコキュートの口コミ・評判｜740件集計と申込前の注意点

Cools（クールス）は、エコキュート交換を中心に、見積もりから工事・補助金申請まで相談できる住宅設備業者です。

Googleマップ734件・みん評6件の合計740件を確認すると、Coolsは早く交換日を確保しつつ、工事費込み総額を比べたい人に向いています。 対応スピードと価格の安さを評価する口コミが多く、オンラインで見積もりや契約を進めやすい点も特徴です。

一方で、連絡時の受け答えや作業中の配慮に改善を求める口コミもあります。また、「W10年保証」は工事保証10年が無料で標準付帯する一方、商品（本体）保証10年は別途22,000円（税込）の有料オプションです。実際の工事日は在庫・施工枠で変わるため、申し込み前に工事費込み総額と工事可能日を見積もりで確認するのが重要です。

口コミと申込条件を踏まえると、最初に確認したいポイントは次の4つです。

図解で示した4つのポイントは次のとおりです。

1. 対応スピード：当日・翌日の工事を評価する口コミが複数ある
2. 価格：相見積もりで他社より安かったという声が複数ある
3. 保証：工事10年は無料、商品10年は別途22,000円（税込）
4. 申込前確認：工事費込み総額・在庫・実際の工事日を見積もりで確認する

急な故障で交換を急ぎたい人や、価格を比較して決めたい人には使いやすい一方、商品保証まで無料で付けたい人や対応エリア外の人は、条件を確認してから判断する必要があります。

＼自宅の工事費込み総額と工事日を確認／

Coolsが自分に合うかは、交換を急いでいるか、保証や対応エリアの条件が合うかで判断しやすくなります。

Coolsエコキュートが向いている人・申込前に確認したい人

Coolsが向いている人

• エコキュートが急に故障し、できるだけ早く交換日を確認したい人
• 複数社で見積もりを取り、工事費込み総額を比較して決めたい人
• オンライン中心のやり取りで見積もり・契約を進めたい人
• 給湯省エネ事業の補助金申請を任せたい人

申込前に条件確認や他社比較をしたい人

• 北海道・沖縄に住んでいる人（Coolsの対応エリア外）
• 商品10年保証まで無料で付く業者を優先したい人
• 繁忙期でも翌日工事が必須で、日程に余裕がない人
• 非対面より、担当者と対面で細かく相談しながら決めたい人

条件が合う場合でも、最終的には自宅の設置状況で工事費込み総額と工事日を確認してから決めると比較しやすくなります。

＼Coolsが自宅の条件に合うか確認／

Coolsエコキュートの口コミ740件を独自集計した結果

Googleマップ734件・みん評6件の合計740件を集計すると、対応スピード・価格・施工対応を評価する声が多い一方、連絡時の受け答えや情報共有について改善を求める声も確認できました。

項目	口コミで確認できた傾向
対応スピード	当日・翌日の工事を評価する声が複数ある
価格	他社より安かったという比較口コミが複数ある
施工対応	説明や作業の丁寧さを評価する声が多い
オンライン対応	見積もりから申請まで進めやすかったという声がある
気になる点	連絡時の受け答えや周囲への配慮を求める声が一部ある

集計方法

口コミの確認先	Googleマップ（株式会社Cools）・みん評（Cools）
確認時点	2026年6月時点で表示されているGoogleマップ734件・みん評6件、合計740件
口コミの見方	星評価だけでなく本文を読んで分類。星5でも不満の記述があれば「明確な不満あり」に分類
本文がない口コミの扱い	本文なし・名前のみの投稿は集計件数に含めますが、具体的な口コミ内容の確認には含めません
同じ内容の投稿	同じ内容の重複投稿は1件として数えています
本文がない星評価	Googleマップ734件のうち、本文のある約80件では具体的な評価内容まで確認しています。本文のない星評価約654件は、星評価全体の傾向を見る際に参考にしています

みん評（Cools）の口コミも確認しています。

確認した口コミ・レビューの違い

口コミ・レビュー	確認した内容	今回の集計との関係
Googleマップ	734件・★4.8。本文のある口コミでは、対応・価格・施工など具体的な評価内容も確認	740件の集計に含む
みん評	悪い口コミの補足（6件・約2.8）	6件と母数が小さいため、平均評価だけでなく口コミ本文を補足材料として確認
楽天市場レビュー	楽天経由の購入者による施工後レビューを参考に確認	740件の集計には含めない
公式サイトのお客様の声	Coolsが掲載している利用事例を確認	外部口コミとは分けて確認
Instagram・TikTokなど公式SNS	施工事例や補助金などの発信内容を確認	口コミ件数には含めない

Coolsエコキュートの評価が媒体によって異なる理由

GoogleマップではCoolsの評価は★4.8（734件）である一方、みん評では約2.8（6件）と印象が異なります。ただし、両媒体は口コミ件数が大きく異なるため、平均評価だけを単純に比べることはできません。

Googleマップ734件のうち、本文のある約80件では具体的な評価内容まで確認しています。みん評6件も本文を読み、対応スピード・価格・施工対応・連絡面など、実際に書かれている内容を合わせて確認しました。件数と評価の差だけで結論を出さず、対応スピード・価格・施工対応・連絡面など、実際に書かれている内容を合わせて見ることが重要です。

Coolsエコキュートの良い口コミ・評判5件

Googleマップの口コミから、依頼した理由・実際の対応・工事後の変化が具体的に読み取れるものを5件選びました。

機種の提案、見積もり、契約、補助金申請代行、支払い等に至るまで全てLINEで完結しとても丁寧に対応してもらえました。相談した翌日の朝からの施工という迅速さで本当に助かりました。何よりも、取り付けにいらした方から、既設本体の下部の腐食原因（排水管からのガス流出）を説明していただき、工事手間が増えるにも関わらず、より良い排水方法をその場で施工していただきました。

引用元：Googleマップ（株式会社Cools）

口コミでは、見積もりから補助金申請まですべてオンラインのやり取りで完結した事例として確認できます。施工スタッフが既設機器の腐食原因を現場で発見し、追加費用なしでより良い排水方法に変更しています。「ただ交換するだけ」ではない現場判断のケースです。

12/25に15年目のエコキュートで故障発覚し、当日夜まではお湯は使えたものの、翌朝は稼働せず、朝イチでケーズデンキ行きましたが工事は年明けになるとのこと。ネットで検索してCoolsさんに見積りお願いしたところ、ケーズの仮見積りより10万安かったので即決しました。設置も翌朝来て頂き、午前中には完了したのでその日からお湯使うことが出来ました。

引用元：Googleマップ（株式会社Cools）

大手量販店で「年明けまで工事できない」と言われたクリスマス当日に、Coolsへ問い合わせて翌朝には工事が完了した事例です。見積もり金額も量販店より10万円安かったとのことで、スピードと価格が両立しています。年末年始やお盆などの繁忙期でも対応できたケースもあります。

大雨の中、6時間も休憩無しぶっ続けで作業してくれました。（涙）お客様のお風呂の時間が遅くなっては申し訳ないとの事。遠方より高速運転だけで片道2時間、頭の下がる想いです。施工もきれいに取り付けてくださり、安心できる業者様でした。

引用元：Googleマップ（株式会社Cools）

大雨の中を遠方から片道2時間かけて訪問し、6時間休憩なしで対応した事例です。「お客様のお風呂の時間が遅くなっては」という施工スタッフの姿勢に対する感謝が綴られており、九州エリアでの対応実績にもあたります。

エコキュートを設置してもらいました。何処よりも安く、最初はちょっと不安でしたが、量販店よりも、詳しく説明してくれたり、こちらの希望にもそってくれたり、口コミ通りでとても良心的な会社でした! 対応も凄く早く、ちょっとした問い合わせでも何時でも相談くださいととてもいい対応。ここを選んで本当に良かったです!

引用元：Googleマップ（株式会社Cools）

「最初は不安だったが、量販店より詳しく説明してもらえた」という声です。価格の安さに不信感を持ちながら検索してきた段階から始まり、最終的に納得して依頼に至ったプロセスが綴られています。

見積もりした中でダントツにお安く、全てLINEやり取りでできました。契約・工事・補助金申請全てにおいてスムーズに済ませて頂き助かりました。また、施工業者の方も愛想がよく丁寧に作業して頂きまして感謝しかないです。

引用元：Googleマップ（株式会社Cools）

緊急の故障ではなく、買い替えを検討中の段階でCoolsを選んだ事例です。複数社で見積もりを取り「ダントツに安かった」という比較結果に加え、補助金申請代行まで一通りの流れに不満がなかったことが綴られています。

Coolsの悪い口コミ・気になる評判3件

口コミでは、対応の早さや価格、施工スタッフの丁寧さを評価する声が多く見られました。一方で、連絡時の受け答えや作業中の周囲への配慮について、改善を求める口コミも一部あります。申し込み前の判断に役立つ3件を紹介します。

このたびは雨にも関わらずエコキュートの取り付けありがとうございました。到着時間のお電話や丁寧な取り付けありがとうございます。ただお隣の敷地に入る事は承諾してもらっていたので問題ないのですが、室外機の上に物を置いたりしてたのは、苦情の恐れがあるので気をつけた方がいいと思います。

引用元：Googleマップ（株式会社Cools）

到着前の連絡や、雨天の中での丁寧な取り付けは評価されています。一方で、隣家の室外機の上に物を置いていた点について、近隣への配慮を求めています。隣家の敷地に入る必要がある工事では、作業範囲を事前に共有しておくと、近隣との行き違いを避けやすくなります。

ラインでのやり取りで、多少イラッとさせられることはありましたが、見積もりと工事に来られた方はちゃんとしていたので助かりました。あとは、補助金申請をちゃんとしていただけることを祈るばかりです

引用元：Googleマップ（株式会社Cools）

LINEでのやり取りには多少不満を感じたものの、見積もり担当者と施工担当者の対応は評価されています。補助金申請については不備が確認された口コミではなく、申請完了を待っている段階の投稿です。申請を依頼する場合は、完了時の連絡方法や確認時期を聞いておくと進捗を把握しやすくなります。

最初の電話対応の女性の方は丁寧でわかり易くとても良かったです。現場担当の方も作業内容の説明、進行状況とその都度報告してくれるので安心して任せられました。ひとつ残念なのが、当日の搬入を変更して頂く連絡をした時、現場を把握していない方が少々簡単に回答していたので不安がありました。ですが、工事を終えた感想は、Coolsさんに頼んで良かったと、思います。

引用元：Googleマップ（株式会社Cools）

最初の電話対応や現場担当者の説明・進行報告は高く評価されており、工事の結果にも満足したとまとめられています。一方で、搬入日程を変更する連絡をした際、現場の状況を把握していない担当者から簡単な回答があり、不安を感じたと述べられています。日程や搬入条件を変更する場合は、その内容が現場担当まで共有されているか、確認しておくと安心です。

3件の口コミでは、連絡時の受け答えや作業中の配慮に改善を求める声がある一方、見積もり担当者や施工スタッフ、工事結果は評価されています。Coolsは、早い交換日を確認したい方や、価格を比較したい方に候補となる業者です。日程変更や補助金申請がある場合は、工事予定と今後の連絡方法を見積もり時に確認しておくと判断しやすくなります。

＼補助金対象機種と保証条件もあわせて確認／

Coolsに申し込む前に確認しておきたい5つのポイント

公式条件と口コミの両方を踏まえ、見積もり時に確認しておくと他社とも比較しやすい5点をまとめます。

1. 工事費・撤去処分費・追加工事を含めた総額
   本体価格だけでなく、標準工事費・既設機器の撤去処分費、設置状況によって発生する追加工事費まで含めた総額を見積もりで確認します。「本体価格」「コミコミ総額」「補助金適用後の実質価格」のどの基準で表示されているかも合わせて聞いておくと、他社との比較がしやすくなります。
2. 希望機種の在庫状況と実際の工事可能日
   翌日・当日対応は在庫がある機種・施工枠が空いている場合に可能です。希望機種の在庫状況と、実際に対応できる工事日の目安を見積もり時に確認しておくと、日程の見込み違いを避けやすくなります。
3. 商品10年保証を付ける場合と付けない場合の総額差
   工事保証10年は無料ですが、商品（本体）10年保証は別途22,000円（税込）の有料オプションです。付けた場合と付けない場合それぞれの総額を確認したうえで、必要性を判断すると比較しやすくなります。
4. 補助金申請の対象範囲と完了時の連絡方法
   補助金申請以外にも依頼したい手続きがある場合は、対応範囲に含まれるかを事前に確認しましょう。申請完了時の連絡方法も聞いておくと、進捗を把握しやすくなります。
5. 日程変更・搬入経路・隣家の敷地を使う場合の共有方法
   搬入経路の関係で隣家の敷地を使う工事や、日程変更が生じる工事では、その内容が現場の施工担当まで共有されているかを確認しておくと、当日の行き違いを避けやすくなります。

Coolsエコキュートを利用するメリット

在庫保有による翌日〜当日対応

Coolsは全国各地の営業所・倉庫に主要機種の在庫を常時確保しており、在庫がある機種であれば問い合わせ翌日または当日の工事完了が可能です。口コミのなかでも「問い合わせした翌日の朝から設置工事」「月曜朝に気づいて火曜に取り替え完了」など、大手量販店や地元業者では数日〜1週間かかる対応をその日・翌日で完結させた事例が複数確認できました。

在庫にない機種や特殊な施工が必要な場合は即日対応ができないケースもあります。ただし公式サイトによると、在庫手配が間に合わない場合でも代替部品での応急処置や仮設ボイラーの設置によって当日中にお湯が出る状態を目指す旨の対応を案内しています。繁忙期については日程調整が必要になることもあるため、希望日時については見積もり時に「いつ頃対応できますか」と確認しておくと計画が立てやすいです。

自社対応を軸にした施工体制と大量仕入れによる価格の安さ

Coolsが価格を抑えられる理由は主に2点あります。ひとつは、メーカーからの大量仕入れによるボリュームディスカウントです。人気機種を大量発注することで通常より安価に仕入れ、その差額を販売価格に還元しています。もうひとつは自社対応を軸にした施工体制による中間マージンのカットです。販売業者・施工業者を分けず自社スタッフが一貫して担当する体制を基本としているため、下請け費用が発生しません。

日程や搬入条件に変更がある場合は、その内容が施工担当へ共有されているか確認しておくと、当日の認識違いを避けやすくなります。

口コミでは「複数社で相見積もりを取ったがCoolsがダントツに安かった」「ケーズデンキの仮見積もりより10万円安かった」「ハウスメーカーの担当者にも『そちらでお願いした方がいい』と言われた」といった声が複数確認されています。公式サイトでは特定機種でメーカー希望小売価格比最大88%オフ（補助金適用前・機種による）と訴求していますが、この数字は機種・適用条件によって大きく異なるため、自宅の状況に合った見積もりで確認するのが確実です。

補助金申請無料代行（給湯省エネ2026・専門部署完備）

Coolsは「給湯省エネ2026事業」の登録事業者で、補助金申請の無料代行を行う専門部署を社内に設けています。給湯省エネ2026事業では、エコキュートへの買い替えで最大14万円（機種・条件による）の補助金が受けられます。2026年度からはインターネット接続機能が必須要件になっているため、機種選びの際には対応機種かどうかを確認する必要があります。

補助金は予算が上限に達し次第終了となるため、検討中であれば早めに問い合わせておくとよいでしょう。なお、補助金以外の手続きも依頼したい場合は、対応範囲に含まれるかを見積もり依頼時に確認・記録しておくと、後から内容を確かめやすくなります。見積もり依頼時には「給湯省エネ2026事業の補助金対象機種で見積もりをお願いします」と一言添えておくと、対象外機種を選んでしまうリスクを避けやすくなります。

公式サイトから見積もり相談しやすい

Coolsでは、公式サイトの問い合わせフォームなどから見積もり相談ができます。現在のエコキュートの型番や設置状況、希望機種を伝えることで、概算費用や工事日程を確認できます。公式サイトには複数の問い合わせ手段が案内されているため、急な故障時でも都合に合わせて連絡手段を選べます。

口コミではオンラインのやり取りだけで完結したという声が複数確認できますが、現在の公式サイトでは電話・フォームからの問い合わせ案内が中心です。追加費用が発生する可能性や申請代行の範囲など、後から確認したい内容は問い合わせ時にフォームやメールで記録に残しておくと判断しやすくなります。

Coolsエコキュートを利用するデメリット・注意点

商品10年保証は別途費用がかかる

CoolsはW10年保証を訴求していますが、工事保証と商品保証では料金の仕組みが異なります。工事保証10年は無料で、商品（本体）の10年延長保証は有料オプションです。

北海道・沖縄は対応エリア外、一部エリアは要確認

Coolsは公式サイト上で「北海道・沖縄を除く全国対応」と案内しています。ただし、営業所や対応実績で確認できる対応エリアには差があるため、青森・秋田・北陸（新潟・富山・石川・福井）などは申し込み前に対応可否を問い合わせておくのが確実です。

繁忙期・特殊工事は翌日対応ができない場合がある

Coolsは在庫保有による迅速対応を強みとしていますが、年末年始・夏季などの繁忙期や施工スケジュールが混み合っている時期は、翌日工事ができないケースがあります。また、配管の引き直しが必要な工事・分電盤の交換を伴う工事・特殊な設置環境（高い擁壁の上など）では、事前に現地調査が必要になることがあります。緊急対応を最優先にする場合は、問い合わせ時に「いつまでに工事できるか」を明確に聞いておくと日程調整がしやすいです。

Coolsの10年保証の料金構造と他社との違い

Coolsは「W10年保証」を大きな訴求ポイントとしていますが、工事保証と商品保証は仕組みが異なります。工事保証10年は無料で標準付帯され、商品（本体）10年保証は有料オプションです。料金構造は次のとおりです。

保証の種類	対象範囲	費用
工事保証10年	施工起因の不具合（水漏れ・接続パッキン不具合・電気系統接続不良等）。天災・外的要因は除く	無料・標準付帯
商品（本体）10年延長保証	メーカー保証を10年まで延長。修理回数・金額の上限なし。高額修理時の本体交換にも対応	別途22,000円（税込）

工事保証は無料で全工事に標準付帯されます。商品保証10年は希望する場合に別途22,000円（税込）を支払うオプションです。修理回数・金額に上限がないため、長期にわたって安心して使いたい場合には検討する価値があります。

有料の10年延長保証を付けない場合は、各メーカーの標準保証が適用されます。エコキュートの標準保証は、本体が1〜2年、ヒートポンプユニットなどの冷媒系統が3年、貯湯タンクが5年程度に分かれることが多いため、10年保証とは対象期間が大きく異なります。見積もり時には「有料保証なしの場合の本体保証期間」と「10年延長保証を付けた場合の対象範囲」を確認しておくと、保証込みの総額で比較しやすくなります。

公式サイトには他社との比較表が掲載されており、大手ガス会社はメーカー保証のみ1〜2年・工事保証1年にとどまるのに対し、Coolsは工事・商品ともに10年対応としています。ただし、商品保証については独自保証か損害保険付保かという点が気になる場合は、契約前に問い合わせておくとよいでしょう。

Coolsエコキュートの料金・取扱機種・補助金

料金の見方：3つの基準を混同しない

Coolsの料金は媒体によって表示の基準が異なるため、比較する際は注意が必要です。主な基準は3種類あります。

表示の種類	意味	注意点
本体価格	機器本体のみの価格（工事費・廃棄費は別途）	工事費・廃棄費が別途かかるため、最終的な支払い総額はこれより大きくなる
コミコミ総額	本体価格＋工事費＋廃棄処分費込みの総額	補助金適用前の金額。ここから補助金が引かれる
補助金適用後の実質価格	コミコミ総額または本体価格から補助金を差し引いた参考価格	補助金額は機種・条件によって異なる。予算上限に達すると受けられないことがある

同じ機種でも、表示基準が異なると130,000円〜350,000円程度まで金額に幅が出ることがあります。Coolsの公式サイトでは「実質価格」として補助金適用後の参考価格を掲載していますが、これは工事費・廃棄処分費が含まれない本体価格ベースの場合と、コミコミキャンペーン価格の場合があります。最終的な支払い総額は見積もりで確認するのが確実です。

機種別の参考価格（2025〜2026年時点・変動あり）

メーカー・機種（品番）	容量	特別価格（本体のみ）	補助金適用後の実質参考価格	補助金額
日立 BHP-FN37XU	370L・標準圧	264,800円（税込）	164,800円（税込）〜	10万円
日立 BHP-FN46XU	460L・標準圧	284,800円（税込）	184,800円（税込）〜	10万円
パナソニック HE-S37LQS	370L・高圧	265,550円（税込）	195,550円（税込）〜	7万円
ダイキン EQX37ZFV	370L・パワフル高圧	335,800円（税込）	235,800円（税込）〜	10万円
三菱 SRT-S377	370L・高機能高圧	310,000円（税込）	210,000円（税込）〜	10万円

上記は2025〜2026年時点の公式サイト掲載価格をもとにした参考値です。機種・工事内容・補助金の採択状況によって異なります。工事費・廃棄処分費は別途必要で、電気温水器からの買い替えの場合は撤去費用が加算される場合があります。実際の支払い総額は見積もりで確認してください。

※注意：上記は本体価格ベースの参考価格です。エコキュート交換では、標準工事費・既設機器の撤去処分費・設置状況による追加工事費が別途かかる場合があります。他社の「工事費込み総額」と比べる場合は、必ず最終見積もりの総額で比較してください。

給湯省エネ2026事業の補助金について

Coolsは「給湯省エネ2026事業」の登録事業者で、補助金の無料代行申請に対応しています。2026年度の主な補助額の目安は、対象機種への交換で基本額7万円、性能要件を満たす機種は3万円が加算され合計10万円です。さらに、電気温水器の撤去には2万円、蓄熱暖房機の撤去には4万円が加算され、条件次第で最大14万円前後の補助が期待できます。ただし補助額は機種・設置条件・申請時期によって変わります。

2026年度からはインターネット接続機能が補助金の対象要件に追加されているため、機種を選ぶ際には対応機種かどうかを確認してください。補助金は予算が上限に達し次第終了となるため、検討中であれば早めに問い合わせておくとよいでしょう。

Coolsエコキュート交換の申し込みから工事完了までの流れ

Coolsでの申し込みから工事完了までの流れは以下の5ステップです。各ステップで確認しておくとトラブルを避けやすい点も添えます。

1. 問い合わせ・見積もり依頼
   公式サイトの問い合わせフォームなどから見積もりを依頼します。現在のエコキュートの機種・設置状況・希望機種などを伝えると、概算費用や工事日程の目安を確認できます。
   確認ポイント：見積もり金額に工事費・廃棄処分費が含まれているかどうか、追加費用が発生する可能性があるかどうかを確認する。
2. 正式見積もりの確認・在庫確保
   希望機種が確定したら正式見積もりが提示されます。見積もり内容に納得した後に契約・在庫確保の手続きが進みます。
   確認ポイント：機種の型番・製造年・保証開始日を確認する。支払い方法（現金/カード/振込）をこの時点で明確にしておく。
3. 契約・工事日程の調整
   契約は電子書面やWEBフォームで完結できます。見積もり内容が合わない場合は契約前に断ることができます。契約後や工事日確定後のキャンセル条件については、申し込み前に確認しておくと判断しやすくなります。在庫と施工スタッフのスケジュールが合えば翌日以降の早い日程が提示されます。
   確認ポイント：日程や搬入条件に変更がある場合は、変更内容が施工担当へ共有されているか確認する。
4. 交換工事
   Coolsの施工スタッフが訪問し、既設機器の撤去から新機種の設置・試運転・操作説明まで対応します。標準的な交換工事は3〜5時間程度で完了します。工事中はお湯・お風呂・給湯機能が使えなくなるため、時間帯を考慮して日程を組んでおくと当日に慌てずに済みます。
   確認ポイント：工事完了後に機種の型番・設置状況・廃材の持ち帰り状況を確認する。
5. 支払い・補助金申請代行
   工事完了後に支払いを行います。補助金申請はCoolsの専門部署が代行し、交付まで数か月かかることがあります。
   確認ポイント：補助金申請以外に依頼したい手続きがある場合は、完了報告のタイミングを事前に確認しておく。

Coolsを他の人気エコキュート交換業者2社と比較

Cools以外の候補も含めて、料金・保証・補助金条件を横並びで見たい場合は、エコキュート交換業者の比較記事も参考にしてください。

エコキュート交換の相談先として比較されやすい3サービスを、向いている人・料金の見え方・対応範囲・補助金対応・注意点で比べます。

項目	Cools（クールス）	給湯器駆けつけ隊（ミズテック）	きゅっと
向いている人	安く早く交換したい人、相見積もりで価格を見たい人	急ぎで交換したい人、商品・工事の10年保証を重視する人	東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・静岡の人
運営・施工体制	自社対応軸・北海道沖縄を除く全国	自社施工中心・全国11拠点（44都道府県）	株式会社ANYTHING・6都県の地域密着
料金・割引の見え方	本体264,800円〜（税込・工事費別）。メーカー希望小売価格比 最大88%OFF（補助金適用前・機種による）	工事費込み38万円台〜（税込・標準工事費93,500円込み）	本体 最大91%OFF（工賃除く本体価格基準・機種による）。工事費込み総額は30〜50万円台が目安
保証	工事10年保証は無料。商品10年保証は別途22,000円（税込）の有料オプション	商品＋工事の無料10年保証（標準付帯）	工事10年保証は無料。商品10年保証は別途有料オプション
補助金対応	給湯省エネ2026事業の登録事業者。無料申請代行の専門部署あり	給湯省エネ2026事業の登録事業者。申請代行に対応	給湯省エネ2026事業の登録事業者。申請代行に対応
見積もり方法	写真・オンライン見積もり（無料）	現地調査または写真見積もり（無料）	写真見積もり（無料・出張費・キャンセル料も無料）
対応スピード	在庫保有により、当日〜翌日に対応した口コミが複数ある	24時間365日WEB受付・訪問最短30分（条件あり）	早ければ30分・即日対応（エリア内・在庫等の条件あり）
注目ポイント	価格の安さとスピード。LINEで見積もりから申請まで完結した口コミが多い	商品・工事の両方に10年保証が無料。緊急対応の口コミ事例が多い	出張・見積もり・キャンセルが無料。メーカー対応終了後の相談先になりやすい
注意点	北海道・沖縄は対応エリア外。商品10年保証は有料。表示価格が本体のみか、工事費込みかを確認したい	青森・秋田・岩手は対応エリア外。繁忙期は工事日や連絡状況を確認したい	対応は6都県のみ。設置状況による追加費用の有無を事前に確認したい
詳細記事	この記事で解説	給湯器駆けつけ隊（ミズテック）エコキュートの口コミ記事を見る	きゅっとの口コミ記事を見る

給湯器駆けつけ隊は、商品・工事ともに10年保証が無料で付帯し、緊急対応の口コミ事例が多いため、急ぎで交換したい人に向いています。きゅっとは6都県を対象とした地域密着型で、対応エリア内で出張・見積もり無料で費用感を確かめたい人に向いています。

3社とも事前見積もりを前提に相談しやすいサービスですが、追加工事費・補助金の反映・在庫状況の扱いは条件によって異なります。1社だけで決めるか迷う場合は、エコキュート交換を1社だけで決める前に確認したいことも参考にしながら、工事費込みの総額と保証の対象範囲を確認したうえで、納得できる業者を選ぶのが現実的です。

どのサービスを選ぶべきかの目安

価格を抑えつつ早く交換したい場合や、複数社で見積もりを比べたい場合は、Coolsの写真・オンライン見積もりが使いやすいです。急ぎで交換したい場合や、商品と工事の10年保証をまとめて確認したい場合は給湯器駆けつけ隊が候補になります。東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・静岡にお住まいで、出張・見積もり無料で相談したい場合は、きゅっとも選択肢になります。

どのサービスも対応エリア・設置条件・補助金の受付状況によって見積もり結果は変わります。価格と交換までの早さを重視し、Coolsの対応エリアや保証条件が合う場合は、無料見積もりで工事費込み総額と工事日を確認してから他社と比べると判断しやすくなります。

＼条件が合うか無料見積もりで確認したい方へ／

Coolsエコキュートに関するよくある質問

北海道・沖縄でも対応してもらえますか？

北海道・沖縄は対応エリア外です。公式サイトでは「北海道・沖縄を除く全国対応」と案内されています。ただし、営業所や対応実績で確認できる対応エリアには地域差があるため、青森・秋田・北陸（新潟・富山・石川・福井）などは申し込み前に対応可否を確認するのが確実です。

商品保証10年と工事保証10年は何が違いますか？

工事保証10年は施工起因の不具合（水漏れ・接続パッキン不具合・電気系統接続不良など）が対象で、無料で標準付帯されます。商品（本体）保証10年はメーカー保証を10年まで延長するオプションで、別途22,000円（税込）が必要です。修理回数・金額の上限はなく、高額修理の場合は本体交換にも対応するとされています。W10年保証という表現は両方を合わせたもので、商品保証が自動で無料で付くわけではありません。

補助金の申請は自分でしなくていいですか？

補助金申請はCoolsの社内専門部署が無料で代行します。給湯省エネ2026事業の対象機種であれば、申請手続きを依頼することができます。交付まで数か月かかることがありますが、進捗についてはCoolsに確認することができます。なお、補助金以外の手続きも依頼したい場合は、事前に依頼範囲を確認してください。

見積もりだけでも依頼できますか？

見積もりのみの依頼は可能で、見積もり料金は無料です。公式サイトの「見積もりだけでも大丈夫ですか？」という問いに対して「もちろん見積もりのみの依頼でもOK」と回答しています。契約前であれば断ることができますが、契約後のキャンセル条件は申し込み前に確認しておくと無難です。

当日対応は必ず可能ですか？

在庫がある機種・工事スケジュールが空いている場合は当日または翌日工事が可能です。ただし、繁忙期・希望機種の在庫が切れている場合・特殊な施工が必要な場合は即日対応ができないことがあります。在庫がない場合でも公式サイトによると、代替部品や仮設ボイラーで当日中にお湯を使えるよう対応する旨が案内されています。対応可能な日程については問い合わせ時に確認してください。

ガス給湯器への交換も依頼できますか？

Coolsの公式サイトではエコキュート交換を中心に案内しています。ガス給湯器の交換を希望する場合は、エコキュートへの切り替えではなくガス給湯器交換に対応しているかを事前に確認してください。ガス給湯器のまま費用を抑えたい場合は、ガス給湯器の交換に対応した業者との比較も検討しやすいです。

支払い方法はどのようなものがありますか？

現金・銀行振込・クレジットカード（VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Diners）・分割ローン・NP後払いに対応しています。ローン払いの場合、支払い回数によって条件が異なりますが、Coolsが金利手数料を負担するローンプランもあります。急な出費で一括払いが難しい場合は見積もり時に相談できます。支払い方法は、見積もりや契約時に書面で確認しておくと、当日の認識違いを避けやすくなります。

工事中はお湯が使えなくなりますか？

工事中はお風呂・キッチンの給湯機能が使えなくなります。標準的な交換工事は3〜5時間程度で完了しますが、設置環境や工事内容によっては時間がかかることがあります。仕事の合間に対応する場合など、工事当日の時間帯は余裕を持って組んでおくと無難です。当日の施工開始・終了の目安については、日程確定時にCoolsに聞いておくと計画が立てやすいです。