【評判悪い？】カンテックのエコキュートを実際に利用した10人の口コミ結果を暴露！

大阪でエコキュートの故障・修理・交換・買い替えの「カンテックのエコキュート」の口コミをご紹介します。

実際に調べてみると、良い口コミ～悪い評判までありました。ここではあくまでも中立的な立場で嘘なく真実を伝えていけたらと思います。

「カンテックのエコキュート」を利用しようかどうか迷っている方の参考になれば幸いです。

先に結論をお伝えすると、カンテックのエコキュートは「スピード対応と丁寧な施工」で高く評価されている一方、「連絡対応の遅れ」などに不満を感じた利用者も見られる業者です。

口コミを分析すると、特に急な故障への対応力や、営業・工事スタッフの説明のわかりやすさを評価する声が多く寄せられています。中には「夜間でも快く対応してくれた」「説明が丁寧で安心して任せられた」といった意見もあり、技術面と誠実な姿勢が信頼を得ている理由といえます。

一方で、「見積もりの返信がなかった」「電話対応の印象が悪かった」といった口コミもあり、すべての利用者が同じ満足度を得られているわけではないようです。対応スピードや接客態度に差があるという指摘も複数あり、顧客対応の一貫性が課題として挙げられます。

総じて、カンテックのエコキュートは「早く・丁寧に・柔軟に対応してほしい人」に向いている一方で、常に均一な対応品質を求める人にはやや向かない面もあります。実際の口コミをもとに、良い評価と悪い評価の両面からその実態を詳しく見ていきましょう。

カンテックのエコキュートの総合評価

	評価
総合評価	4.6
口コミ評価	4.3
対応スピードと技術力	4.8
コストパフォーマンスと安心感	4.7

カンテックのエコキュートに関する口コミをまとめると、全体として対応の速さとスタッフの丁寧な説明が評価されている一方で、連絡の遅れや対応のばらつきに不満を抱く声も見られます。

良い口コミでは、急な故障にも迅速に対応してもらえた点や、夜間や悪天候時でも快く作業を行う姿勢が高く評価されています。また、工事スタッフや営業担当者の説明がわかりやすく、施工後のフォローにも満足している利用者が多い印象です。

反対に、悪い口コミでは問い合わせへの返信がない、電話対応の印象が悪い、見積もり価格に納得できなかったといった意見が寄せられています。対応の質に差があると感じる人もおり、顧客対応の一貫性が課題といえるでしょう。

総じて、技術面やスピード対応には強みがあるものの、接客姿勢やコミュニケーション面では改善の余地があるといった評価が見受けられます。

良い口コミ

• 悪天候や夜間でも快く対応し、誠実で丁寧な施工を行っている。
• 問い合わせから工事完了までの対応が早く、スピード感のある対応が好評。
• 営業担当者や工事スタッフの説明がわかりやすく、信頼できると評価されている。
• アフターケアまで丁寧で、利用後も安心して任せられると感じる声が多い。

悪い口コミ

• 問い合わせや見積もり依頼への返信がなく、対応の遅れに不満を感じる声がある。
• 電話対応の言葉遣いや説明が不適切で、担当者の対応に不快感を抱いたという意見が見られる。
• 修理や見積もりに関する説明がわかりにくく、料金設定に対して不信感を持つ利用者がいる。

おすすめする人

• 急なエコキュートの故障にすぐ対応してほしい人。
• 夜間や休日など時間を気にせず相談したい人。
• 担当者の説明や対応の丁寧さを重視する人。
• 地域密着で安心できる施工業者を探している人。
• アフターケアや修理体制までしっかりした業者を選びたい人。

カンテックのエコキュートは、スピード対応と丁寧な施工に強みがあります。特に、対応の柔軟さやサポート体制を求める人に向いているサービスといえます。

おすすめしない人

• 価格の安さよりもブランド力や知名度を重視する人。
• すぐに連絡が取れる業者を求め、対応のばらつきを気にする人。

カンテックのエコキュートはスピード対応と丁寧な施工が魅力ですが、対応や連絡のタイミングにムラを感じる声もあります。大手企業の一貫した対応を求める人には、他社の検討も適しているかもしれません。

カンテックのエコキュートの悪い口コミを3名から調査！

故障で電話して折り返し待っても電話なしでこちらから架けても全然伝わっていなくて…こっちは困っているのに…上から対応！　工事日も来たくないのか…ぐらい曖昧な案内…更に修理して治らなくても料金はいります！を何度も言われた。契約する時だけ親切…でもその後お風呂乾燥暖房器の買い替えで相談したら定価の4倍の見積もり来て知り合いの電気工事士さんに相談したらぼったくられるとこやったね〜‼︎と言われました。ホントにボッタクリ商法‼︎ ちなみにダイキンさんに相談したら同じ料金でとても親切な対応。部品の在庫調べてお修理に伺います‼︎
ご不便をおかけして申し訳ありませんと数えきれないぐらい言ってくださった。　一流と三流以下の違いがよーくわかりました！
高額商品のため一流の会社と相見積もりすることをお勧めします‼︎ 三流以下との差は歴然です‼︎

引用元：Google口コミ(株式会社KANTEC)

この口コミを読むと、カンテックのエコキュートは対応面や料金設定に不満を感じた利用者がいることがわかります。連絡の行き違いや説明の不十分さが信頼を損ねた印象で、見積もり価格への不信感も強く表れています。対応の丁寧さや価格の妥当性を重視する人にとっては、慎重な比較検討が必要と感じられる内容です。

見積り依頼したんですが、全く応答なし。
対応が良いとか書いている方もいますが、当たり外れが激しいのかと思います。

追記：
11/30か12/1にHPからお問い合わせフォームを利用して依頼。業者さんを2社に絞り込んで迷っていた所、評価が高かったので最終検討に加えさせてもらおうと思った次第です。
「いつまでに送ります」あるいは「連絡します」の一報があれば待っていたと思いますが、既設機器が不調で急いでいる部分もあったので、12/5に決めております。

引用元：Google口コミ(株式会社KANTEC)

この口コミを読むと、カンテックのエコキュートは問い合わせ対応にばらつきがあると感じられます。見積もり依頼への返信がなく、利用者が不安を抱いた様子が伝わります。対応の早さや連絡の丁寧さが選ばれる決め手になる中で、一部の対応遅れが評価を下げている印象です。

電話対応が悪い、徳○さんという方が対応してくれたが途中で電話は切れるし、話してる途中で話被せてくるし、散々個人情報聞いた挙句、1番最初に給湯器の在庫はありますか？と聞いていたのに給湯器は専門外ですと言ってきたならはじめにそれを伝えるべきでしょ？意味わからん。謝り方も「すんません」言葉遣いもなってないし二度と関わりたくない。

引用元：Google口コミ(株式会社KANTEC)

この口コミを読むと、カンテックのエコキュートは電話対応の印象が悪かったことが伝わります。担当者の言葉遣いや説明不足が不信感につながっており、顧客対応の質に課題があるように感じられます。丁寧な説明や適切な案内が欠けると、全体の印象を大きく損ねてしまう例といえます。

カンテックのエコキュートの良い口コミを7名から調査！

大雨降水警報が発令されている雨の中嫌な顔せず工事していただき大変助かりました。また、前の施工者の不具合も丁寧に直していただき助かりました。お湯のありがたさがわかりました。

引用元：Google口コミ(株式会社KANTEC)

この口コミを読むと、カンテックのエコキュートは悪天候の中でも丁寧に対応する誠実な業者であることが伝わってきます。担当者が前の施工ミスまで修正しており、技術力と責任感の高さがうかがえます。利用者が「お湯のありがたさを実感した」と語る点からも、安心して任せられる施工であったことが感じられます。

素速い対応で説明やアドバイスなども分かりやすかった。　また工事担当の方も暑い中　丁寧な施工や説明をして頂き　ありがとうございました。

引用元：Google口コミ(株式会社KANTEC)

この口コミを読むと、カンテックのエコキュートは対応の早さと説明の丁寧さが印象的な業者であることが伝わります。担当者が暑い中でも丁寧に施工を行い、利用者にわかりやすく説明している点から、誠実で信頼できる対応を心がけている姿勢が感じられます。

以前使用していた給湯機の不具合が発覚し、連絡してから営業担当者がすぐ対応して頂き、契約に到りました。その後の納入、工事までの日数が速く、大変助かりました。

引用元：Google口コミ(株式会社KANTEC)

この口コミを読むと、カンテックのエコキュートは問い合わせから工事完了までの対応が非常にスムーズであることがわかります。営業担当者の迅速な対応や、納入から施工までのスピード感が利用者の安心につながっており、信頼性の高いサービスであると感じられます。

修理を依頼したのですが古くなっていたので買い替えしました。その際の説明や取り付け工事等親切丁寧でアフターケアもバッチリでとても良かったです。

引用元：Google口コミ(株式会社KANTEC)

この口コミを読むと、カンテックのエコキュートは買い替え時の対応がとても丁寧であることが伝わります。修理から新設までの流れをわかりやすく説明し、取り付け作業も丁寧に行っている様子がうかがえます。さらにアフターケアにも力を入れており、長く安心して利用できる印象を受けます。

エコキュートが故障しましたが、迅速に対応してくれました。助かりました

引用元：Google口コミ(株式会社KANTEC)

この口コミを読むと、カンテックのエコキュートはトラブル時の対応が非常に早いことがわかります。急な故障にも素早く駆けつけて対応しており、利用者の生活をすぐに支える姿勢が感じられます。スピード感のある対応力が、利用者の安心につながっている印象です。

エコキュートの買い替え工事をお願いしました。急な故障にも関わらず、迅速な対応をして下さり、営業の方の説明も丁寧でわかりやすく、翌日には工事ができるよう段取りしてくださり、本当に助かりました。

引用元：Google口コミ(株式会社KANTEC)

この口コミを読むと、カンテックのエコキュートは急なトラブルにも柔軟かつ迅速に対応していることが伝わります。営業担当者の説明が丁寧で理解しやすく、翌日に工事を実施できるよう手配する姿勢からも、顧客の状況に寄り添う対応力と段取りの良さが感じられます。

先日エコキュートの工事をして頂きました。
数日間に渡り、使用していた給湯器（電気温水器）にエラーがでていましたがお湯が出ていたので放置をしていたところ、
いきなり全く使用できなくなりました。。
困って何社かすぐに対応してくれるような会社に電話をしたところ、すぐに対応してくれたのがカンテックさんでした。
使用していた給湯器が約20年近く使用していたということもあり、部品が供給が終わってしまっていいることと
私自身が日中に仕事をしているためこちらの都合で夜の8時頃に見にきてほしいとお願いしたところ
快くご対応をして頂けたこと
また、何かこまったことがあってもこんなに気持ちよく対応していただけるならと契約を決めました。

今後もよろしくお願いします。

引用元：Google口コミ(株式会社KANTEC)

この口コミを読むと、カンテックのエコキュートは利用者の事情に寄り添った柔軟な対応を行っていることが伝わります。夜間にもかかわらず快く訪問し、丁寧に状況を確認している点から、顧客満足を重視した姿勢が感じられます。誠実な対応が信頼につながり、長期的な関係を築いている様子がうかがえます。

カンテックのエコキュートの口コミ10件からわかった３つのこと！

1. 迅速で柔軟な対応が高く評価されている
2. 担当者の説明や施工が丁寧で安心感がある
3. 対応や価格設定にばらつきがあるとの指摘も見られる

1.迅速で柔軟な対応が高く評価されている

カンテックのエコキュートは、急な故障やトラブルにも素早く対応している点が多くの口コミで評価されています。中には夜間や大雨といった悪条件の中でも訪問対応を行い、迅速に問題を解決したという声も寄せられています。特に「翌日に工事を手配してもらえた」「連絡後すぐに来てくれた」といった意見が目立ち、スピード感のある対応が信頼を集めています。地域密着型の運営を行っているため、距離的な近さがこうした迅速対応を実現しているようです。生活に直結する給湯トラブルに対して即日で対応できる点は、利用者の満足度を大きく高めている印象です。

2.担当者の説明や施工が丁寧で安心感がある

営業担当者や工事スタッフの説明がわかりやすく、親身に対応してくれるという口コミも多く見られます。特に「専門的な内容も丁寧に説明してくれた」「古い給湯器の不具合もきちんと直してくれた」といった評価が多く、技術面だけでなく接客面でも安心感を持てたという声が目立ちます。また、アフターケアにも力を入れているとの意見もあり、施工後のフォロー体制を重視している姿勢がうかがえます。エコキュートは高額かつ長期間使用する設備であるため、利用者が納得して導入できるような説明姿勢は信頼性の高さにつながっています。

3.対応や価格設定にばらつきがあるとの指摘も見られる

一方で、口コミの中には対応のばらつきを指摘する声も少なくありません。「問い合わせをしても返信がなかった」「電話対応の印象が悪かった」「見積もり金額が他社より高かった」といった意見が見受けられ、全ての利用者が同じ満足度を得られているわけではないようです。特に対応スピードや接客態度に差があるという指摘は複数見られ、担当者によって印象が異なることがうかがえます。また、料金に関しても高いと感じる人と妥当と感じる人が分かれており、価格や説明内容の明確さを求める声もあります。総じて、サービスの質にムラがある点が改善課題として挙げられます。

カンテックのエコキュートの口コミを総合すると、技術力や対応の速さに信頼を寄せる利用者が多い一方で、連絡対応や料金説明に課題を感じる人も存在します。全体的には「スピード」「丁寧さ」「対応の一貫性」という3つが利用者の満足度を左右するポイントとなっているようです。

カンテックのエコキュートの基本情報

会社名	株式会社KANTEC（カンテック）
サービス名	カンテックのエコキュート
所在地	大阪府大阪市北区東天満1丁目11番2号
電話番号	0800-080-7888
対応エリア	大阪・関西電力エリア（近畿・中部・関東にも拠点あり）
営業時間	365日24時間受付
事業内容	エコキュート・電気温水器・ガス給湯器の修理・交換・設置
所属・提携	関西電力グループ協力店／かんでんEハウスパートナー
料金目安	小規模修理7,700円～（税込）／交換工事は現地見積り
支払い方法	現金・銀行振込・クレジットカード
実績	年間5,000件以上の修理・交換実績
申込先	公式サイトはこちら

カンテックのエコキュートは、大阪や関西電力エリアを中心に、電気温水器やエコキュートの修理・交換を行っている関電グループ協力会社です。

地域密着型の体制を採用しており、365日24時間対応を掲げています。トラブル時には比較的迅速な対応を行っており、水漏れやお湯が出ないといった急な不具合にも柔軟に対応している点が特徴です。修理担当者はメーカー研修を受けたスタッフが多く、一定の技術力と経験を持つとされています。また、見積もりを無料で提示し、作業後の追加費用が発生しないと明記している点も安心材料といえるでしょう。

関電グループのプロショップとして、かんでんEハウスと連携した施工体制を整えており、年間約5,000件の修理実績を公表しています。料金は軽微な修理から部品交換まで幅広く対応しており、相場に合わせた価格帯で設定されています。全体として、信頼性と対応スピードを重視する利用者に向いており、関西圏でエコキュート修理業者を探している人にとって、検討に値する選択肢のひとつといえるでしょう。

カンテックのエコキュートの3つの特徴

1. 関電グループとの連携による技術力と信頼性
2. 幅広い対応エリアと充実したサポート体制
3. 実績に基づく安定したサービス運営

1.関電グループとの連携による技術力と信頼性

カンテックのエコキュートは、関西電力グループの協力会社として運営されており、かんでんEハウスとのパートナーシップを持っています。この体制によって、メーカーの技術研修を受けたスタッフが多数在籍し、施工品質の高さや安全面での信頼性が確保されています。電気設備や給湯機器に関する専門的な知識を備えた技術者が対応するため、故障診断から設置工事までを一貫して安心して任せられる点が特徴です。

2.幅広い対応エリアと充実したサポート体制

大阪を中心に関西一円、さらには中部や関東にも拠点を展開しており、地域を問わず迅速な対応を可能としています。365日24時間体制で受付を行っており、急なトラブルや夜間の対応にも柔軟に対応できる体制を整えています。また、見積もりは無料で追加料金が発生しない明朗会計を掲げており、初めて依頼する人でも安心して相談しやすい環境です。利用者の生活に密着したサポート体制が整っている点は、他社との違いとして注目できます。

3.実績に基づく安定したサービス運営

年間5,000件以上の修理・交換実績を持ち、地域住民からの依頼も多く寄せられています。長年の運営で培ったノウハウを活かし、エコキュートの修理や交換だけでなく、電気温水器やガス給湯器など多様な機種にも対応しています。メーカーごとの特性を理解した上で最適な提案を行う姿勢は、信頼できる施工業者としての評価につながっています。長期的に安定した対応が期待できる点も、利用者から支持を集めている理由の一つといえます。

カンテックのエコキュートの2つのデメリット

1. 対応や連絡のスピードにばらつきがある
2. 見積もり価格や説明内容への不満がある

1.対応や連絡のスピードにばらつきがある

カンテックのエコキュートは、全体として迅速な対応を評価する声が多い一方で、連絡が遅い、問い合わせへの返信がなかったといった口コミも見られます。特に問い合わせフォームからの見積もり依頼や電話応対において、対応までに時間がかかったと感じる利用者もいるようです。担当者や時期によって対応品質に差がある点は、利用者の印象を左右する部分といえます。スピード対応を期待して依頼した場合、タイミングによっては満足度が下がる可能性もあるため、複数業者を比較しながら検討することが望ましいでしょう。

2.見積もり価格や説明内容への不満がある

一部の口コミでは、見積もり価格が他社と比べて高かった、または説明が十分でなかったと感じたという声も寄せられています。見積もり段階で費用の内訳や修理方針に納得できなかった利用者もおり、価格設定や説明の明確さに課題を感じるケースも見受けられます。高額な設備工事であるエコキュートでは、料金の透明性や説明の丁寧さが信頼につながるため、利用者が慎重に比較・検討を行う傾向が強いようです。こうした点から、料金面の明瞭化と説明力の向上が求められるといえます。

カンテックのエコキュートの3つのメリット

1. メーカーを問わない幅広い修理対応力
2. 明朗な料金体系と無料見積もり対応
3. 施工からアフターケアまで一貫対応

1.メーカーを問わない幅広い修理対応力

カンテックのエコキュートは、ダイキンをはじめとする複数メーカーの給湯機器に対応しており、修理・交換のどちらにも柔軟に対応できる点が特徴です。メーカーの技術研修を受けたスタッフが在籍しているため、製品ごとの構造やトラブルの傾向を理解したうえで、適切な処置を行うことができます。古い機種や生産終了モデルに対しても、代替提案を含めて最適な方法を提示するなど、総合的な対応力の高さが強みといえます。

2.明朗な料金体系と無料見積もり対応

料金設定が明確で、修理前に提示された見積もり以外の追加料金が発生しない点が利用者から安心感を得ています。小規模な修理であれば1万円未満から対応でき、作業内容と費用のバランスが分かりやすい点も特徴です。見積もりや相談は無料で受け付けており、費用に不安を感じる人でも依頼しやすい環境が整っています。特に初めてエコキュートを交換・修理する家庭にとって、費用の透明性は大きなメリットといえます。

3.施工からアフターケアまで一貫対応

カンテックのエコキュートは、修理・交換の施工後も継続的なフォロー体制を整えています。トラブル再発時の相談や点検依頼にも迅速に応じるなど、アフターサポートを重視した姿勢が特徴的です。工事担当者が実際に現場状況を確認したうえで対応するため、施工ミスや説明不足といった不安を感じにくい点も利用者の評価につながっています。長期的に設備を安心して使い続けたい人にとって、メンテナンス面で信頼できる存在といえるでしょう。

カンテックのエコキュートのよくある質問疑問10選

カンテックのエコキュートの修理対応はどのくらいで来てもらえる？

カンテックのエコキュートは、地域密着型の体制を強みにしており、急な故障にも比較的迅速に対応しています。大阪・関西電力エリアを中心に、最短で当日中の訪問が可能なケースもあります。繁忙期や部品の取り寄せ状況によっては時間がかかる場合もあるため、具体的な訪問日時は電話またはLINEで確認するのがおすすめです。

エコキュートの修理費用はいくらくらいかかる？

修理費用は症状や部品交換の有無によって異なりますが、軽度な水漏れやパッキン交換などの修理であれば7,700円（税込）からが目安です。ポンプや電磁弁など主要部品の交換が必要な場合は15,000円〜25,000円程度になることもあります。見積もりは無料で行われるため、事前に金額を確認してから依頼できます。

カンテックのエコキュートはどのメーカーに対応している？

カンテックでは、ダイキン・三菱電機・パナソニック・日立・コロナなど、国内主要メーカーのエコキュートや電気温水器に幅広く対応しています。メーカー研修を受けた技術者が在籍しており、それぞれの製品構造を理解した上で的確な修理・交換を行います。メーカー保証期間外の機種でも対応可能です。

カンテックのエコキュート交換工事の所要時間はどれくらい？

エコキュートの交換工事は、通常4〜6時間程度が目安です。設置環境や既存機器の撤去作業によって多少の差がありますが、1日で完了するケースがほとんどです。施工当日は給湯が一時的に使用できなくなりますが、作業完了後はすぐに利用再開できるよう設定まで行われます。

支払い方法にはどんな種類がありますか？

カンテックのエコキュートでは、現金・銀行振込・クレジットカードでの支払いに対応しています。修理や工事完了後の支払いが基本となり、分割払いやリフォームローンの相談も可能な場合があります。契約時に希望の支払い方法を伝えておくとスムーズです。

カンテックのエコキュートは夜間や休日でも対応してもらえる？

カンテックは365日24時間受付を行っており、夜間や休日でも緊急対応が可能です。特にお湯が出ない、漏水しているなどのトラブルには迅速に対応しています。ただし、夜間の現地訪問や修理には割増料金がかかる場合があるため、依頼前に確認しておくと安心です。

エコキュートの交換見積もりは本当に無料？

はい、カンテックではエコキュートや電気温水器の修理・交換に関する見積もりを無料で実施しています。出張費や点検費もかからず、見積もり後にキャンセルしても料金は発生しません。見積もり内容には部品費用や作業費が明確に記載されており、追加費用が発生しない明朗会計が特徴です。

施工スタッフは下請け業者ですか？

カンテックの工事は、かんでんEハウスと連携した自社施工または協力会社による対応が基本です。施工スタッフはメーカー研修を受けた有資格者で、施工品質の統一を重視しています。下請けに任せきりではなく、依頼内容に応じて責任を持った施工管理が行われます。

エコキュートの故障サインにはどんなものがありますか？

リモコンにエラーコードが表示される、湯温が安定しない、水漏れが見られるなどはエコキュートの故障サインです。特に「H」や「E」で始まるエラー番号が出た場合は、内部センサーやポンプの異常が考えられます。放置すると悪化する恐れがあるため、早めの点検依頼が推奨されます。

カンテックのエコキュートはどんな保証やアフターサポートがある？

カンテックでは、エコキュート本体のメーカー保証に加え、施工後の不具合に対しても独自のサポート体制を用意しています。万一のトラブル発生時には迅速な再訪問対応が行われ、修理後のフォローも受けられます。安心して長期間使用できるよう、アフターケアの充実にも力を入れています。