給湯器の交換の「給湯器ドットコム」の口コミをご紹介します。
実際に調べてみると、良い口コミ～悪い評判までありました。ここではあくまでも中立的な立場で嘘なく真実を伝えていけたらと思います。
「給湯器ドットコム」を利用しようかどうか迷っている方の参考になれば幸いです。
先に結論をお伝えすると、給湯器ドットコムは顧客からの評価が概ね良好であり、特に迅速な対応と丁寧なコミュニケーションが強みです。しかし、一部の顧客からは高圧的な営業態度や価格に対する疑問の声も上がっており、改善が必要な点も存在します。この記事では、実際に給湯器ドットコムを利用した10人の口コミをもとに、その評価や特徴を詳しく解説し、今後のサービス向上に期待を寄せるポイントをまとめています。給湯器の交換を検討している方にとって、参考となる情報を提供できれば幸いです。
給湯器ドットコムの総合評価
| 評価 | |
|---|---|
| 総合評価 | 4.6 |
| 口コミ評価 | 4.5 |
| コスパ | 4.7 |
給湯器ドットコムに関する口コミをまとめると、顧客からの評価は概ね好意的であり、特に迅速かつ丁寧な対応が際立っていることが分かります。多くのユーザーが、故障した給湯器の修理や交換を検討する際に、同社のサイトを利用することを選びました。その理由の一つが、無料見積もりの提供であり、事前に費用感を把握できる点が高く評価されています。
顧客からは、電話・メールでの質問に対する回答が非常に親切で、丁寧に行われるため、初めて利用する方でも安心感を持つことができたという声が多く寄せられています。また、修理や交換の際に担当者が細かく説明を行い、部品を見せながらプロセスを理解させようとする姿勢が信頼を築く要因となっています。特に、寒い季節に備えてのスピーディーな対応が、生活の上での安心感につながると評価されています。
一方で、いくつかの口コミでは、他社との相見積もりを推奨する内容や、価格に関する疑問が挙げられていることも事実です。一部のお客様からは、高圧的な態度を感じたというフィードバックもあり、企業としては今後の改善が求められています。このような課題は、顧客の信頼を損なわないためにも重要です。
全体として、給湯器ドットコムは信頼性の高いサービスを提供しているとの評価が多数見受けられます。特に、顧客のニーズに対して敏感に反応し、サービス向上に努めている点は評価に値します。それでも、さらなる改善が必要な点も存在するため、今後のサービス品質向上に期待が寄せられています。
良い口コミ
- 迅速で丁寧な対応が信頼性を高めている。
- 無料見積もりサービスがあり、事前に費用が把握できる。
- 工事保証が最長10年で、長期的な安心感を提供している。
- 競争力のある価格設定で、顧客満足度が高い。
悪い口コミ
- 高圧的な対応が目立ち、顧客のニーズに配慮しない態度が不満を招いている。
- 電話でのコミュニケーションが不十分で、顧客が必要な情報を求めることに対して無視されることがある。
- 価格が他社よりも高く、顧客がコストパフォーマンスに疑問を抱くことが多い。
おすすめしない人
- 高圧的な対応を受けたくない人
- 最安値を求める人
給湯器ドットコムは、全体的に好評を博している一方で、高圧的な対応を感じたという口コミも存在します。このような対応を好まない方には向いていないかもしれません。また、非常に低価格を希望する方にとっても、他社と比較した際に最安値ではない場合があるため、期待に沿わない可能性があります。これらのポイントを踏まえた上で、自分に合ったサービスを選ぶことが重要です。
おすすめする人
- 給湯器の交換を考えている人。
- 迅速な対応を求める人。
- 安心の保証制度を重視する人。
- 価格に敏感な人。
- 丁寧なサービスを希望する人。
給湯器ドットコムは、給湯器の交換を検討している方に特におすすめです。迅速な対応が評価されており、時間をかけずにサービスを受けたい人にとって魅力的です。また、充実した保証制度があり、長期にわたって安心して使用するためのサポートを求める方にも最適です。加えて、価格の透明性や競争力があるため、コストに敏感な方にも向いています。さらに、丁寧なサービスが顧客から高く評価されているため、気持ちよく取引を進めたい人にとっても非常に頼りになる選択肢となるでしょう。給湯器ドットコムは、このような多様なニーズに応えられる企業であることが口コミから読み取れます。
給湯器ドットコムの悪い口コミを3名から調査！
問い合わせたら、営業が最悪だった。基本高圧的で上から目線で接してきて、とにかく｢あの写真を送れ、この情報よこせ｣と素人の自分には厳しかったのだが、とにかく客へ要求するのみ。
引用元：Google口コミ（給湯器ドットコム）
あちら側の対応に全て対応しないと、一切対応できないという高圧的な態度。
難しくて分からないと返信したらそれ以降一切無視。最低な対応でした。
別業者へ連絡したらすぐに対応してくださり、修理や交換対応してくれました。
この業者が悪いのか、この担当が最低だったのか分かりませんが、時間の無駄でした。
この口コミを読むと、給湯器ドットコムの対応の悪さが際立っています。高圧的な態度で接され、必要な情報の提供が求められる一方で、顧客の難しさに対して無視されてしまったというのは非常に残念です。顧客に対する要求ばかりが強調され、自身の状況を理解しようとしない姿勢は、ビジネスにおいて不適切です。また、他の業者が迅速に対応したことから、給湯器ドットコムのサポート体制に改善の余地があることが明確です。
電話対応がひどい！本当に社会人か？型番を言え、写真を送れ。
引用元：Google口コミ（給湯器ドットコム）
全部そちらの都合ですか、私たちも働いているんですよ！
この口コミを読むと、給湯器ドットコムの電話対応について非常に厳しい評価がされています。顧客への配慮が欠けている様子が見え、情報を依頼する際の伝え方が一方的で、相手の立場を考えない内容になっています。顧客も忙しい中で連絡を取っているため、もう少し配慮ある態度が求められます。このような対応は信頼を損ねる原因となり、改善が必要です。
他社との相見積もり必須ですね。
評価もエゴ評価の可能性を疑いました。
他社より安いとありましたが疑問ですね。ここを含め、5社から見積り取りましたが一番高かったです
引用元：Google口コミ（給湯器ドットコム）
価格差は最大で35000円。
僅差でも5000円の差がありました。
この口コミを読むと、給湯器ドットコムの価格設定について懸念が示されています。他社と比較して一番高かったとのことで、顧客が感じる出費の不安は非常に理解できます。特に、価格差が最大で35,000円もあったことは、誰にとっても重要なポイントです。また、評価が信頼できるものであるかどうかも疑問視されているのは、企業の透明性が求められている証拠です。
給湯器ドットコムの良い口コミを7名から調査！
とてもお得で良心的な業者さん
初めての交換なのでどの業者さんに頼めば良いのかが分からず、購入を決めかねていました。どうしても長く使うものなので、製品だけでなく対応面でも安心できる業者さんが良いなと思っていたところ、ここを発見。比較していた他の業者さんよりも値引き率が高めで、かつ工事や保証込みのセットがお得なことが魅力的でしたね。また、最初から最後まで非常に丁寧に対応して下さり、トータルで見て良い買い物が出来たなと満足致しました。
引用元：https://minhyo.jp/kyuto-com?sort=high#review-pre-area
この口コミを読むと、給湯器ドットコムのサービスが非常に高く評価されていることが伝わってきます。初めての交換で不安を抱えていた顧客に対して、安心感を提供できたことは素晴らしい成果です。特に、高い値引き率や工事・保証がセットになったお得感は、顧客にとって重大なポイントであると共に、競争力のあるサービスを提供している証拠です。
スタッフの親切で安心な対応が素敵
インターネットで相場を調べたところ、このサイトに行きつきました。電話オペレーターの方の対応も親切で見積もりの際、正しい給湯器の選び方を丁寧に教えてもらいました。また無理に高価なものを薦めるより我が家にあったベストな商品・工事代金を適切なアドバイスで選択してくれました。
工事業者さんの言葉遣いも対応もよく工事も仕事が丁寧で思っていた以上に早く終わり追加作業の請求もなく、とてもきれいに設置していただきました。スタッフの皆さんは親切な対応をしていただいたので、安心して仕事を任せることが出来ました。機会があればまたお願いします。
引用元：https://minhyo.jp/kyuto-com?sort=high#review-pre-area
この口コミを読むと、給湯器ドットコムのスタッフの対応が非常に高く評価されていることが伝わってきます。電話オペレーターが親切で、適切な給湯器の選び方を丁寧に教えてくれた点は、顧客にとって大きな安心感をもたらしたことでしょう。無理に高価な商品を提案せず、家に合った最適な選択肢を提示する姿勢は、顧客の信頼を獲得するために重要です。また、工事業者も言葉遣いや仕事の丁寧さが評価されており、迅速かつ綺麗に仕上げてくれたことは素晴らしいサービスの証です。
工事保証最長10年！
このサービスを利用してみた感想としては、まずネットで見積もりができるという点がとても便利でした。自分は結構忙しいことが多くて、なかなかお店まで行ってどの給湯器が良いかを考える時間がなく、とても便利でした。あと、修理保証（無料）の期間が10年というところが気に入りました。給湯器が壊れてしまった際の修理費がとても高くては、どんだけ安い給湯器を買ったとしても、結局損してしまうということもあると思うので、このサービスも、とても気に入りました。電話対応をしたときのオペレーターさんの対応も素晴らしく、この給湯器業者は素晴らしいと思いました。
引用元：https://minhyo.jp/kyuto-com?sort=high#review-pre-area
この口コミを読むと、給湯器ドットコムのサービスが忙しい顧客のニーズに応えられていることが伝わってきます。特に、ネットで見積もりができる点は、時間がない人にとって非常に助かるでしょう。また、修理保証が最長10年であることは、安心感を提供し、故障時の負担を軽減する重要なサービスです。低価格であっても追加でかかる修理費用を考えれば、長期的な視点でのコストパフォーマンスが向上します。さらに、電話オペレーターの対応が素晴らしいとのことで、顧客への配慮が行き届いているのは、信頼を得るために大変重要です。
仕事が丁寧で任せてよかった
給湯器が故障したので、インターネットで修理会社を調べました。大まかな概算見積もりも分かったので、電話で改めて修理を依頼しました。電話での修理内容の説明も分かりやすく、担当者がすぐに駆け付けて来て修理してくれました。見積もりから修理まで１日もかかりませんでした。毎日、使用する給湯器なので本当に助かりました。修理にした部位や交換した部品もその場で見せながら、丁寧に説明してくれました。担当者の対応を見ていて、本当に信用のおける会社だと思いました。前回、修理をお願いした会社は修理後の説明などは一切ありませんでした。また、今度、故障したときは、この会社にお願いしたいと思いました。
引用元：https://minhyo.jp/kyuto-com?sort=high#review-pre-area
この口コミを読むと、給湯器ドットコムのサービスが非常に高く評価されていることが伝わってきます。特に、迅速な対応と明確な説明が顧客の安心感に繋がったことが印象的です。故障した給湯器の修理が1日で完了したことは、日常生活において非常に大きな助けとなるでしょう。担当者が交換した部品を実際に見せながら丁寧に説明したことは、顧客との信頼関係を築くために重要です。また、前回の修理業者との対比からも、給湯器ドットコムの丁寧さが際立っています。
無料で見積もりしてもらえるので安心
長年使用していた給湯器の調子が悪く、修理しようか新しく購入しようか迷っていました。インターネットで、給湯器を取り扱っている会社を探していたところ、サイトを発見しました。保証が充実しており、価格もお手頃だったので、気になって電話で問い合わせてしてみたところ、親切に対応してくれたのでとてもうれしかったです。無料で見積もりをしてもらえるので、買い替え費用が事前にわかり、じっくりと検討することができました。思い切って買い替えを依頼してよかったです。
引用元：https://minhyo.jp/kyuto-com?sort=high#review-pre-area
この口コミを読むと、給湯器ドットコムのサービスが顧客にとって非常に安心できるものであることが明確です。無料で見積もりを提供している点は、顧客にとって事前に費用感を把握できる大きなメリットであり、買い替えの決断をしやすくする要因となっています。また、充実した保証内容や親切な対応も、顧客の信頼を集めるポイントです。長年使用していた給湯器の交換を決断できたことは、効果的なサポートを受けられた証拠であり、この体験がほかの顧客にも広がっていくことが期待されます。
30年前の耐久性抜群の給湯器でした。形あるものは、いつか壊れる。それが突然やつてきました。同一会社の給湯器に交換することにしました。電話してメールで写真を送り工事予定日もすぐに返事がきました。3日で完了しました。受け付の方 、工事の方 共にとても良く 信頼できる会社だと思いました。
引用元：Google口コミ（給湯器ドットコム）
この口コミを読むと、給湯器ドットコムの迅速な対応と信頼性に対する高評価が伝わってきます。長年使っていた給湯器の突然の故障に対し、スムーズに交換作業を進められたのは、スタッフの効率的なコミュニケーションとプロフェッショナルな姿勢のおかげでしょう。電話とメールでのやり取りが迅速に行われ、工事も3日で完了したことで、顧客のニーズにしっかりと応えている点が評価されています。このように、顧客に寄り添ったサービスを提供し、信頼関係を築いている姿勢は、他の顧客にとっても安心材料となると感じます。
給湯器でエラーが頻発するようになり、
冬が来る前に交換しようと思ったことから
今回お世話になりました。見積もり後に、担当の方とメールでやりとりした際の、丁寧で分かりやすい対応が印象的でした。
なにより、価格が値打ちなので良かったです。雨の中、給湯器交換の作業をしていただき、感謝しかありません。
引用元：Google口コミ（給湯器ドットコム）
この口コミを読むと、給湯器ドットコムの対応の良さと顧客への配慮が際立っています。エラーが頻発する中で、冬が来る前に交換を決断した顧客にとって、迅速かつ丁寧なコミュニケーションは安心感をもたらしたことでしょう。特に、メールでのやりとりが分かりやすく、担当者が熱心に対応したことが高く評価されている点は、信頼を築くために非常に重要です。また、雨天にもかかわらず交換作業を行ったことからも、スタッフのプロ意識が強く感じられます。手頃な価格で質の高いサービスを提供していることは、今後も多くの顧客に選ばれる理由になるでしょう。
給湯器ドットコムの口コミ10件からわかった３つのこと！
1.迅速な対応と親切なコミュニケーション
最初に挙げられるのは、迅速な対応と親切なコミュニケーションです。多くの口コミで、電話やメールでの対応が丁寧で、顧客の疑問や不安に対して親身になってくれる姿勢が評価されています。特に、見積もりを行った際に、担当者が迅速に対応し、わかりやすく説明することで、顧客の信頼を得る要因となっています。このような顧客との良好なコミュニケーションは、サービスを利用する際の安心感に直結しており、多くの利用者が給湯器ドットコムを選ぶ理由の一つとなっています。
2.価格の競争力と透明性
次に、価格の競争力と透明性が挙げられます。一部の口コミでは、他社と比較して値段が安いと評価されており、特に無料で見積もりを行うサービスが好評です。これにより、顧客は事前に費用感を確認でき、無理な購入を避けることができます。また、価格の透明性が高いことは、顧客にとって大きな安心材料となります。料金設定やサービスの内容が明確であれば、顧客は信頼して購入を決断しやすくなります。
3.充実した保証制度とアフターサービス
最後に、充実した保証制度とアフターサービスに関する評価もあります。多くの利用者が、長期にわたる保証やアフターサービスの制度に満足していることが口コミから感じ取れます。例えば、修理保証の期間が長いことや、工事後のフォローがしっかりしている点が評価されており、顧客は安心して長期間にわたって製品を使用できると感じています。このようなサービスが整っていることで、顧客の再利用意欲を高める結果にもつながっていると考えられます。
給湯器ドットコムの基本情報
| 運営会社名 | 株式会社給湯器ドットコム |
| 所在地 | 東京都豊島区南大塚1-2-6 |
| 受付時間 | 9:00〜17:30 （日・祝日を除く） |
| 見積もり | 無料 |
| 取り扱いメーカー | リンナイ ノーリツ パーパス パロマ |
| 保証期間 | 最長10年 |
| 支払い方法 | 銀行振込 クレジットカード 分割払い（取付・設置ローン） NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行） |
| 料金 | 給湯専用（従来品）の工事込パック 16号 GS-1602W-1 本体価格(税込)：￥151,470 → 特別価格：￥63,800 20号 GS-2002W-1 本体価格(税込)：￥158,400 → 特別価格：￥67,100 24号 GS-2402W-1 本体価格(税込)：￥172,260 → 特別価格：￥78,900 ふろ給湯器（従来品）の工事込パック 16号 GX-1603AW-1 本体価格(税込)：￥346,170 → 特別価格：￥136,400 20号 GX-2003AW-1 本体価格(税込)：￥381,480 → 特別価格：￥143,300 24号 GX-2403AW 本体価格(税込)：￥415,250 → 特別価格：￥150,300 温水暖房付ふろ給湯器（従来品）の工事込パック 20号 GH-2000AWH6-1 本体価格(税込)：￥476,850 → 特別価格：￥224,800 24号 GH-2401AWH6 本体価格(税込)：￥505,010 → 特別価格：￥233,200 ノーリツの温水暖房付ふろ給湯器（従来品）の工事込パック 20号 GTH-2045SAWX3H-1 BL 本体価格(税込)：￥441,650 → 特別価格：￥251,200 16号 GTH-2454SAW6H BL 本体価格(税込)：￥498,740 → 特別価格：￥273,000 |
| 対応エリア | 全域工事可能 宮城 埼玉 東京 神奈川 大阪 福岡 大分 熊本 鹿児島 一部地域工事可能 北海道 秋田 群馬 栃木 茨城 千葉 山梨 長野 静岡 富山 石川 福井 岐阜 愛知 三重 大阪 京都 奈良 和歌山 兵庫 岡山 広島 佐賀 長崎 |
| 申込先 | 公式サイトはこちら |
給湯器ドットコムの3つの特徴
1.最大89%OFFの交換サービス
給湯器ドットコムでは、給湯器の交換サービスにおいて、最大89%の割引を提供しています。このような大幅な割引は、顧客がコストを抑えながら新しい給湯器に交換する大きな動機となります。通常、給湯器の交換は高額な投資と認識されがちですが、給湯器ドットコムの価格設定により、経済的な負担を軽減し、顧客がより気軽にサービスを利用可能にしています。この割引は、競合他社に対する価格競争力を高め、顧客の選択肢を広げる役割も果たしています。
2.10年の工事保証
給湯器ドットコムでは、交換工事後に最長10年間の保証を提供しています。この保証は、工事ミスや設備の不具合に対する安心感を提供し、顧客が長期にわたって安心して給湯器を使用できるようにしています。万が一、交換後に問題が発生した場合にも迅速に対応してもらえるため、顧客は不安を抱えずに済むという利点があります。このような施策は、顧客の信頼を向上させ、リピーターを増やす理由となります。
3.無理のない丁寧な対応
ユーザーの口コミによれば、給湯器ドットコムのスタッフは非常に丁寧で、顧客のニーズに応じた対応を心掛けているといいます。特に、見積もりや商品の選定においては、顧客の予算や要望に沿ったアドバイスを行い、無理に高額商品を勧めることはありません。このように、顧客一人一人の状況に目を向けて配慮する姿勢は、安心感を与え、長期的な関係を築く助けとなります。
給湯器ドットコムの2つのデメリット
1.営業が高圧的との声もある
一部の口コミでは、営業担当者の対応が高圧的であったとの意見が見受けられます。このような態度は、顧客に対する信頼感を損ねる原因となり、結果としてリピーターの減少につながる可能性があります。この問題が継続する場合、顧客がサービスを避ける要因となり得るため、改善が求められます。
2.価格に関する疑問がある
一部の顧客からは、給湯器ドットコムの価格が他社と比較して必ずしも最安値ではないとの声が上がっています。特に相見積もりにおいて、高額と感じるケースがあるため、顧客がコストパフォーマンスに疑問を持つことがあるのは課題です。この点においてさらなる競争力を持つための見直しが必要です。
給湯器ドットコムの3つのメリット
1.無料見積もりサービス
給湯器ドットコムでは、無料で見積もりが可能なサービスを提供しています。これにより、顧客は事前に交換費用を明確に把握できるため、経済的計画を立てやすくなります。さらに、これを通じて他の業者と料金を比較し、自分にとって合理的な選択をするのに役立ちます。この透明性は、顧客が安心してサービスを利用できる理由の一つです。
2.多様な支払い方法
各種支払い方法が用意されているため、顧客は自身のライフスタイルや所得状況に応じた最適な方法を選択できます。銀行振込、クレジットカード、ローン、さらにはコンビニ後払いなど、多様な手段を利用できるため、導入のハードルが低くなります。このような柔軟性が、顧客の満足感向上に一役買っています。
3.迅速な対応
見積もりから工事まで、給湯器ドットコムの迅速な対応が顧客に好評です。特に、緊急な修理や交換対応に即座に応じてくれるため、日常生活への影響を最小限に抑えられます。時間を有効に使いたい顧客にとって、迅速なサービスは非常に大切で、安心して依頼できる要因となっています。
給湯器ドットコムを他の人気給湯機交換業者2社と比較！
| 業者名 | 1.給湯器ドットコム | 2.街角給湯相談所 | 3.ミズテック給湯器駆けつけ隊 |
|---|---|---|---|
| 総合評価 | 4.6 | 4.9 | 4.8 |
| 口コミ評価 | 4.5 | 4.8 | 4.8 |
| 割引率 | 最大89% | 最大92% | 最大91% |
| 保証期間 | 10年 | 10年 | 10年 |
| 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
1.給湯器ドットコム
給湯器ドットコムは、最大89%の割引を提供し、10年間の工事保証が特徴です。
迅速で丁寧な対応が顧客から高く評価されています。無料見積もりサービスがあり、事前に費用を確認できるため、顧客は安心して依頼できます。
特に、顧客のニーズに応じた対応と、明確で分かりやすい説明が信頼感を与えています。
価格の透明性や競争力も評価されており、長期的なサポート体制が整っています。
2.街角給湯相談所
街角給湯相談所は、最大92%の割引を提供し、急なトラブルにも迅速に対応することが評価されています。
無料見積もりサービスや明確な料金体系があり、顧客は予算を把握した上で安心してサービスを依頼できます。
特に、専門用語を使わずにわかりやすく説明する点が好評で、アフターフォローも充実しており、10年間の保証がついています。
信頼感を与える丁寧な作業や説明が、顧客の安心感を高めています。
3.ミズテック給湯器駆けつけ隊
ミズテック給湯器駆けつけ隊は、最大91%の割引を提供し、業界最安値を保証しています。
迅速な対応と丁寧なサービスが高く評価されており、電話での問い合わせから交換まで、スムーズに進められる点が顧客にとって安心です。
料金体系が明確で、追加料金が発生しない透明性があり、コストパフォーマンスに優れたサービスを提供しています。
また、工事の手際が良く、仕上がりに満足している顧客が多いです。
10年間の保証もあり、長期的な安心感が提供されています。
まとめ
各業者はそれぞれ異なる強みを持っています。
給湯器ドットコムは、価格の透明性と迅速な対応に優れ、顧客のニーズに柔軟に応えています。
街角給湯相談所は、急なトラブルに素早く対応でき、アフターサポートが充実しています。
ミズテック給湯器駆けつけ隊は、業界最安値で迅速かつ丁寧なサービスを提供し、顧客のコストパフォーマンスを重視しています。
それぞれの特徴を踏まえて、自分に最適な業者を選ぶことが重要です。
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